ist es Möglich wenn eine Email von Outlook kommt mit dem Betreff Priorität 1 das OTRS automatisch herausfindet das dieses Ticket die Priorität 1 hat und in einer bestimmten Zeit zu bearbeiten ist ?? (kein gutes Deutsch)
Prioritäten aus Betreff auslesen
Prioritäten aus Betreff auslesen
Liebe Community-Gemeinde,
ist es Möglich wenn eine Email von Outlook kommt mit dem Betreff Priorität 1 das OTRS automatisch herausfindet das dieses Ticket die Priorität 1 hat und in einer bestimmten Zeit zu bearbeiten ist ?? (kein gutes Deutsch)
ist es Möglich wenn eine Email von Outlook kommt mit dem Betreff Priorität 1 das OTRS automatisch herausfindet das dieses Ticket die Priorität 1 hat und in einer bestimmten Zeit zu bearbeiten ist ?? (kein gutes Deutsch)