virtuell oder besser Hardware

[boris]

Hi,

ich euer OTRS System physikalisch oder virtuell? Gibt es Gründe aus OTRS Sicht die für eins der beiden sprechen?
Wir Konsolidieren gerade unserer Hardware und es wird ne Menge virtualisiert. Unser OTRS ist schon lange virtuell, aber Hyper-V und Linux ist nicht perfekt.

Gibt es gute Gründe (ausser meinen gefühlten:-)) auf Hardware umzuziehen?

[FiL]

Unser Ticketsystem läuft virtuell und einwandfrei. Haben auch nicht vor umzusteigen.

[risker]

Ich denke das verwendete Linux macht den Unterscheid: Hyper-V und Ubuntu 12.04 LTS (IC integriert) oder CentOS/Redhat 6.x mit den ICs laufen sehr gut

Wir betreiben für etwa 150 Nebenstellen eine virtuelle TK mit asterisk auf Ubuntu 12.04 LTS über Hyper-V, wenn Linux auf Hyper-V nicht gut laufen würde, würde man es da sehr schnell merken

[boris]

Was meinst du mit (IC integriert) ?

[Alexander Halle]

Wir betreiben unser OTRS in einer VM und ich kenne noch einige andere User, die dies auch tun.

Dagegen spricht üblicherweise nichts außer der Performance-Verluist, sofern spürbar. Dafür sprechen die allgemeinen Vorteile der Virtualisierung, wobei wir es besodners praktisch finden, die VM einfach auf einen anderen Host umziehen zu könne, die VM komplett mit Betriebsystem sichern zu können und Snapshots der kompletten Maschine anfertigen zu können.

Ausprobiert haben wir OTRS erfolgreich unter VMware und XenServer mit Opensuse und Ubuntu. Bekannte nehmen auch andere Distributionen und Virtualisierungsprodukte, dort dann ebenfalls ohne Problem.

Als Besonderheit für den Open-Source-Bereich ist noch hervorzuheben, dass man eine komplette OTRS-Installation legal an andere einfach als VM weitergeben darf, wenn man für die VM ein Open-Source-Betriebssystem mit Open-Source-Programmen verwendet hat - was die Regel ist. Ist zwar eigentlich selbstverständlich, sollte man aber trotzdem noch Mal als Vorteil hervorheben. Probier das Mal mit physikalischer Hardware oder mit Windows ;-)