Einige Fehler nach Update auf OTRS 3.3.1

[DerMatze]

Hallo Community,

ich habe per apt-get mein OTRS geupdatet...

Nun tauchten einige Fehler auf...

1. Fehler, wenn ich bei den E-Mail-Konten auf "E-Mails abholen" klicke, holt er die Mails zwar ab, jedoch will er mir die "index.pl" zum download anbieten
2. Fehler Scheulder konnte nicht gestartet werden (Problem selber schon gelöst, das Paket "libproc-daemon-perl" hat gefehlt)

Weiß einer eine Lösung zu dem 1. Problem?

Grüße,
Matze

[DerMatze]

Mittlerweile bekomme ich noch mehr Fehlermeldungen und OTRS ist nicht mehr benutzbar...

Ich wollte das iPhoneHandle Plugin upgraden, danach kam ein internal error

Code: Select all

[Wed Nov 20 18:13:37 2013] -e: Apache2::Reload: Can't locate /usr/share/otrs//Kernel/System/DynamicField/iPhone/Backend/Multiselect.pm
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] -e: Apache2::Reload: Can't locate /usr/share/otrs//Kernel/System/DynamicField/iPhone/Backend/Text.pm
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] -e: Apache2::Reload: Can't locate /usr/share/otrs//Kernel/System/DynamicField/iPhone/Backend/TextArea.pm
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] -e: Apache2::Reload: Can't locate /usr/share/otrs/Kernel/System/DynamicField/iPhone/iPhoneBackend.pm
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs//Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Wed Nov 20 18:13:37 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Wed Nov 20 18:13:41 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Wed Nov 20 18:13:42 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
[Wed Nov 20 18:13:55 2013] ZZZAAuto.pm: Subroutine Load redefined at /usr/share/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm line 7.
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.18.1 OS: linux Time: Wed Nov 20 18:13:55 2013

 Message: Module Kernel/System/DynamicField/Driver/iPhoneCheckbox.pm not found/could not be loaded!

 RemoteAddress: 87.171.164.29
 RequestURI: /otrs/index.pl

 Traceback (29678):
   Module: Kernel::System::Main::RequireBaseClass (OTRS 3.3.1) Line: 187
   Module: Kernel::System::DynamicField::Driver::Checkbox::new (OTRS 3.3.1) Line: 85
   Module: Kernel::System::DynamicField::Backend::new (OTRS 3.3.1) Line: 130
   Module: Kernel::System::Ticket::new (OTRS 3.3.1) Line: 179
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.1) Line: 164
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41
   Module: (eval) (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[Wed Nov 20 18:13:55.792231 2013] [:error] [pid 29678] [Wed Nov 20 18:13:55 2013] -e: Can't load dynamic fields backend module Kernel::System::DynamicField::Driver::iPhoneCheckbox!  at /usr/share/otrs//Kernel/System/DynamicField/Driver/Checkbox.pm line 85.\n
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.18.1 OS: linux Time: Wed Nov 20 18:13:58 2013

 Message: Module Kernel/System/DynamicField/Driver/iPhoneCheckbox.pm not found/could not be loaded!

 RemoteAddress: 87.171.164.29
 RequestURI: /otrs/index.pl

 Traceback (29663):
   Module: Kernel::System::Main::RequireBaseClass (OTRS 3.3.1) Line: 187
   Module: Kernel::System::DynamicField::Driver::Checkbox::new (OTRS 3.3.1) Line: 85
   Module: Kernel::System::DynamicField::Backend::new (OTRS 3.3.1) Line: 130
   Module: Kernel::System::Ticket::new (OTRS 3.3.1) Line: 179
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (OTRS 3.3.1) Line: 164
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::usr_share_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 41
   Module: (eval) (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 206
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 172
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

[Wed Nov 20 18:13:58.095819 2013] [:error] [pid 29663] Can't load dynamic fields backend module Kernel::System::DynamicField::Driver::iPhoneCheckbox!  at /usr/share/otrs//Kernel/System/DynamicField/Driver/Checkbox.pm line 85.\n

[Johannes]

Hast Du den Cache gelöscht und den Apachen neu gestartet?

Das liest sich sehr nach diesem Problem.

[DerMatze]

Mittlerweile hatte ich einfach OTRS neuinstalliert,
da ich es noch nicht produktiv einsetze...

Einen Fehler habe ich immer noch,
wenn ich manuell die Mails abrufen will, kommt beim ersten mal draufdrücken immer,
das er mir die "index.pl" zum download anbieten will...

drücke ich nochmal drauf, führt er den Job aus...