Wechsel von lokaler Agentenanmeldung zu LDAP anmeldung

[Julian0o]

Hallo zusammen,

wir nutzen zur Zeit die interne Datenbank zur Anmeldung der Agenten. Ich würde jetzt gerne zur LDAP Anmeldung wechseln. Die Frage ist jetzt ob das zu Problemen führt. Ich habe bewusst die Agentenbenutzernamen so vergeben wie sie im LDAP auch wären, jetzt weis ich nicht ob das die richtige Entscheidung war.

Weil löschen kann man die ja nicht einfach so.

Hätte gerne ein paar Infos bevor ich das ganze ausprobiere

Lieben Gruß & Danke
Julian

[wurzel]

Hi

wenn der Username im OTRS der gleich ist wie im LDAP dann geht das ohne Probleme.

Wenn der Username anders ist, kannst Du Dich entweder nicht anmelden (weil es
keinen lokalen Match gibt) oder Du erstellst einen neuen user (wenn AuthSync aktiv ist)

in beiden Fällen ist es unproblematisch.

Flo

[Julian0o]

Danke Flo! Hat alles funktioniert.

Jetzt habe ich nur noch eine etwas andere Frage: Ich habe jetzt als $Self->{'AuthModule::LDAP::GroupDN'} = eine Gruppe definiert. Die User die direkt in der Gruppe sind können sich auch einloggen. Nur wie läuft das mit Untergruppen? In der Gruppe ist als Member eine andere Gruppe definiert. Über LDAP funktioniert das nicht das darin die User auch nachgeguckt werden richtig?

[wurzel]

Hi,

Untergruppen gehen nicht. Du musst die Agenten direkt in die Gruppe packen.
Es gibt soweit ich weiß eine Perl Erweiterung, aber ich weiß nicht, ob das funktioniert. Es gab dazu
mal einen Thread glaube ich.

Flo