E-Mailadressen verbergen

[Borisvl]

Hi,

ist es eigentlich möglich die E-Mailadressen des Kunden im ticketsystem zu verbergen? Die Absicht dahinter ist, das die Agenten nicht an die E-Mailadressen der Kunden kommen.

VG
Boris

[KlausNehrer]

Der Aufwand dürfte ziemlich groß sein, also wohl eher nein.
Alternativ ohne E-Mails arbeiten, also über WebGUI für die Kunden. Ergänzend könnte ein Skript den Inhalt eingehender E-Mails den Tickets per API hinzuzufügen.