Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Allgemein Fragen, deutsche News, Ankündigungen & Events zum OTRS
Post Reply
RainerRutka
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 17 Sep 2012, 16:11
Znuny Version: LTS 6.0.34
Real Name: Rainer Rutka
Company: Universitaet Konstanz

Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by RainerRutka »

Hallo.

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Plugin(?), dass die inaktiven Queues, Agenten, Antworten etc. ppp. im Benutzerfrontend für normale Agenten AUSBLENDET.

Inaktive Daten sollen ja aufgrund der Referenziellen Integrität der DB nicht gelöscht werden. Nur sind die ganzen "INAKTIV"-Meldungen
z.B. im Admin-Bereich von OTRS störend. Wir verwenden OTRS seit vielen Jahren und da hat sich einiges an "inaktivem" angesammelt.

Wir verwenden die Community Edition 6.0.27.

Vielen Dank!

PS: OTRS rocks! :-)
root
Administrator
Posts: 3934
Joined: 18 Dec 2007, 12:23
Znuny Version: Znuny and Znuny LTS
Real Name: Roy Kaldung
Company: Znuny
Contact:

Re: Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by root »

Hallo Rainer,

Du bekommst gleich Post ;-)

- Roy
Znuny and Znuny LTS running on CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Use a test system - always.

Do you need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Do you want to contribute or want to know where it goes ?
RainerRutka
Znuny newbie
Posts: 15
Joined: 17 Sep 2012, 16:11
Znuny Version: LTS 6.0.34
Real Name: Rainer Rutka
Company: Universitaet Konstanz

Re: Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by RainerRutka »

Hi.

Das (Znuny-)Plugin "AdminValidFilter" macht genau das, was wir wollen. Works like a charm. Man kann sogar auswählen, welche Bereiche mit ungültigen Einträgen aus den Übersichten ausgeblendet werden sollen.

Vielen Dank dafür.

Rainer
Post Reply