Roadmap für Znuny (ohne LTS) veröffentlicht!

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bizi
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Roadmap für Znuny (ohne LTS) veröffentlicht!

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Wie bereits im März 2021 angekündigt, hat die Znuny GmbH die Roadmap für die Weiterentwicklung des Open Source Ticket Systems Znuny veröffentlicht, das als Nachfolger der beliebten ((OTRS)) Community Edition angetreten ist. Bis Mai 2022 sollen vier neue Versionen des Systems erscheinen, die neben innovativen neuen Features die Verbesserung und Optimierung der Funktionalität jeweils für einen bestimmten Themenbereich bringen werden.

Nachdem sich die xxx zum Ende des Jahres 2020 bekanntermaßen vollständig aus der Pflege und Weiterentwicklung des beliebten Open Source Ticketsystems ((OTRS)) Community Edition zurückgezogen hatte, wurde unter der Federführung der Znuny GmbH mit Znuny LTS ein neuer Fork geschaffen, der das Community Projekt fortsetzt. Seit Januar 2021 werden den Anwendern über Znuny LTS regelmäßig Sicherheitsupdates und Fehlerbehebungen bereitgestellt.

Neben der langfristigen Pflege und Wartung des Systems über Znuny LTS (LTS steht für Long Term Support) wird das System nun auch inhaltlich weiterentwickelt. Über einen Feature-Branch, der schlicht Znuny (ohne LTS) heißen wird, werden neue Funktionen, eine weiter optimierte Perfomance, die verbesserte Integration einzelner Systemkomponenten, erweiterte Schnittstellen und viele andere innovative Neuerungen präsentiert. So bleibt Znuny stets modern und den Anforderungen der Zeit gerecht. Dazu hat die Znuny GmbH eine Roadmap bereitgestellt, die kontinuierlich fortgeschrieben werden wird.

In ihrer ersten Version sieht die Roadmap im Zeitraum von Juli 2021 bis Mai 2022 das Erscheinen von vier Feature-Releases vor, die sich jeweils einem bestimmten Themenkomplex widmen.

Das für Mitte Juli 2021 angekündigte Znuny 6.1.1 befasst sich mit den Themen Web Services & Connectivity. Neben einer verbesserten REST-Schnittstelle bringt es die Token-Authentifizierung und Verbesserungen in der Handhabung dynamischer Felder im Backend.
Um neue Features in den Bereichen Automation & Process Management geht es im Release 6.2.1, das im Oktober 2021 erscheinen wird. Im Februar 2022 dann dreht sich bei Znuny 6.3.1 alles um die Optimierung der Service Desk Funktionen und das Reporting. Im Mai 2022 liefert Znuny 6.4.1 Neuerungen im Bereich ITSM/Service Management. Einzelheiten zu den Terminen und weitere Details zu den einzelnen Versionen sind auf https://www.znuny.org/de/roadmap nachzulesen.

„Die Partner der OTTER Alliance sind begeistert über die Entwicklung“, freut sich Gabriele Hein, Sprecherin der OTTER Allianz und Geschäftsführerin der maxence business consulting gmbh. „So zufrieden die Kunden auch damit sind, dass ihre Lösungen über Znuny LTS langfristig weiterhin gewartet werden, erwarten sie dennoch auch, dass es mit dem Produkt weitergeht. Denn nur ein Produkt, dass den wachsenden Anforderungen des Marktes folgt, bietet eine echte Zukunftsperspektive. Wir von der OTTER Alliance sehen Znuny auf dem besten Weg in eine gute Zukunft und werden das Produkt mit unseren Dienstleistungen dauerhaft engagiert unterstützen.“

Über die OTTER Alliance
Die OTTER Alliance wurde im Februar 2021 ins Leben gerufen. Sie ist eine Gruppe namhafter deutscher Anbieter von Dienstleistungen für die ((OTRS)) Community Edition. Die Partner der OTTER Alliance erkennen Znuny (LTS) als designierten Nachfolger der ((OTRS)) Community Edition an und stellen die nachhaltige und breite Verfügbarkeit passender Dienstleistungsangebote sicher.

Durch ihren Namen unterstreicht die Allianz ihre Verbundenheit mit den Interessen der Community. Der Begriff OTTER ist in der Community gut bekannt. Mitglieder der OTTER Alliance in alphabetischer Reihenfolge sind:
• becon GmbH, https://www.becon.de | Ansprechpartner Vertrieb: Steffen Rieger, steffen.rieger@becon.de
• Efflux GmbH, https://efflux.de | Ansprechpartner Vertrieb: Emin Yazi, yazi@efflux.de
• IT-Novum GmbH, https://it-novum.com | Ansprechpartner Vertrieb: Stephan Kraus, stephan.kraus@it-novum.com
• maxence business consulting gmbh, https://www.maxence.de | Ansprechpartner Vertrieb: Gabriele Hein, gabriele.hein@maxence.de
• Perl-Services, https://www.perl-services.de | Ansprechpartner Vertrieb: Renée Bäcker, reb@perl-services.de
• Sector Nord AG, https://www.sectornord.de | Ansprechpartner Vertrieb: Stefan Schäfer, stefan.schaefer@sectornord.de
• Znuny GmbH, https://www.znuny.com | Ansprechpartner Vertrieb: Johannes Nickel, johannes.nickel@znuny.com

Wenn Sie eine auf der ((OTRS)) Community Edition basierende Anwendung betreiben und nähere Informationen benötigen, stehen Ihnen die Partner der Allianz gern zur Verfügung. Bitte sprechen Sie uns an.

Wenn Sie Dienstleistungen für die ((OTRS)) Community Edition anbieten und Interesse daran haben, die Allianz zu unterstützen, nehmen Sie bitte Kontakt zu uns auf.

Mehr Informationen finden Sie unter https://otter-alliance.de

Pressekontakt:
Gabriele Hein
maxence business consulting gmbh
Am Weißen Stein 1
41541 Dormagen
Telefon: +49-2133-2599-12
E-Mail: gabriele.hein@maxence.de
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