optimieren der Breite bei Ticket-Antworten

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dspringer
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optimieren der Breite bei Ticket-Antworten

Post by dspringer »

Moin

Mir lag eine Anfrage der IT-Kollegen vor, ob in der Agenten-Oberfläche beim beantworten eines Tickets das Textfeld nicht optimiert werden könnte.
Dieses öffnet sich ja als Popup mit entsprechend angepassten Breiten der Felder. Maximiert man das Fenster, passt sich aber ausgerechnet das Textfeld für die Antwort nicht mit an - im Gegensatz zu den Feldern "An" bis "Betreff".

Bei meinen Recherchen sah ich, dass die Breite der Felder bzw des Popup-Fensters damals noch fest eingestellt war und vielleicht später geändert werden soll. Ist in dieser Richtung schon eine Verbesserung erfolgt? Wir haben aktuell noch Version 6.0.30
shawnbeasley
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Re: optimieren der Breite bei Ticket-Antworten

Post by shawnbeasley »

Also, das verhalten hat sich in 6.2 auch nicht geändert.

Hast du versucht die Mitarbeiter des Vollbild-Modus der Editor erklärt?
Screenshot 2021-11-25 145303.png
Das finde ich sehr hilfreich.
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