Hallo Leute,
in einem Ticket-System sammeln sich ja über die Jahre mehr und mehr sensible Daten an. Alles einfach turnusmäßig löschen ist jedoch ungeeignet, da ein Ticketsystem ja auch für die Langzeichrecherche extrem wichtig ist.
Wie geht Ihr hier damit um? Also der Spagat zwischen Datensicherheit und Langzeitablage für die Recherche.
Bei uns fallen jährlich ~ 40GB Ticketdaten an.
VG.
Stefan
Langzeitarchivierung & housekeeping - best practice
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Re: Langzeitarchivierung & housekeeping - best practice
Wir haben in einem Löschkonzept geregelt, welche Tickets wie lange aufbewahrt werden müssen. Dann werden diese Tickets gelöscht. Interessante Themen landen in unserer Wissensdatenbank und sind dort dann immer verfügbar.
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Re: Langzeitarchivierung & housekeeping - best practice
Danke für den Input