ich habe das OTRS aufgedrückt bekommen und habe leider noch viele Schwächen, was Linux, OTRS und für dieses Beispiel Mail betrifft.
Wir benutzen Znuny 6.0.48 und das System ist bereits aktiv und betriebsbereit, das versenden und abholen von Mails funktioniert.
Wir haben einen eigenen Mailserver und in der Sendmailkonfiguration ist das SendmailModule "Kernel System Email SMTP" und die localhost Adresse mit dem Port drin.
Jetzt zu meiner peinlichen Frage:
Mal angenommen, das System hätte noch überhaupt keine Mail Konfiguration vorgenommen..
- was müsste ich wo anpassen?
- Was wird im Frontend konfiguriert und was im Backend?
- Wo kommen die Mails von extern in mein System rein?
- Man kann ja einen eigenen MTA benutzen oder halt direkt an einen externen MTA die Nachrichten versenden? Wo wären da die Unterschiede in der Konfiguration
MfG Manfred