Hallo Miazawa,
also gut. Step by Step.
1.) wget installieren
apt-get install wget --> beachte das du dafür root sein musst !
Falls du einen Proxyserver eintragen musst, machst du das in der Datei
/etc/wgetrc
Einfach nach dem Begriff
Proxy suchen und bei ftp, bzw. http eingeben.
2.) von einem bevorzugten Server die OTRS-Datei herunterladen mit
wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-2.4.2.tar.gz
3.) OTRS entpacken
tar xfv otrs-2.4.2.tar.gz
OTRS wird dann in den Ordner otrs-2.4.2 entpackt
4. Installation
Da sage ich mal, folge den Anweisungen.
du benötigst auf der Maschine in jedem Fall
Perl, mySQL-Server, Apache2 Server
aber das steht in den Handbüchern und würde hier den Rahmen sprengen.
Handbuch in HTML :
http://doc.otrs.org/2.4/de/html/x624.html
Wenns noch wo klemmt - immer Fragen ;o)