Hallo,
freitag habe ich mit viel Blut Schweiß und Tränen von 4.0.12 auf 6.0.9 migriert.
Leider ist hier ein großes Problem aufgetreten wobei ich nicht weiß, ob es sich um einen Bug oder einer Miskonfiguration handelt.
ich habe eine Queue wo von meinen 177 Agenten 5 Agenten Rechte drauf haben.
Wenn ich in der Queue allerdings einen Beitzerwechsel durchführen will werden mir (anders als in OTRS4 ) alle Agenten im Dropdown angezeigt.
Was muss ich einstellen, damit (wie früher) n ur die Agenten zur Auswahl stehen, die auch tatsächlich Rechte auf die Queue haben ?
Vielen Dank für Ideen und Lösungsvorschläge
Gruß Ingo
OTRS6 alle Agenten bei Besitzerwechsel sichtbar
Re: OTRS6 alle Agenten bei Besitzerwechsel sichtbar
In OTRS5 kann ich das hierrüber in der Sysconfig einstellen:
Ticket::ChangeOwnerToEveryone
Ticket::ChangeOwnerToEveryone
Re: OTRS6 alle Agenten bei Besitzerwechsel sichtbar
ja gefunden
Herzlichen Dank
Herzlichen Dank