Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
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Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hallo Leute,
ich konnte auch nicht der Versuchung widerstehen, die Gruppe "admin" in "Administrator" umzuändern.
Bein erneuten einloggen, war dann der Admin Button verschwunden.
Alle Beiträge, die ich dazu gefunden habe, konnten das Problem nicht beheben.
In der SQL Datenbank habe ich unter groups den Administrator wieder in admin umbenannt.
Der Button Admin ist trotzdem nicht vorhanden.
Schon mal Danke für Eure Hilfe
ich konnte auch nicht der Versuchung widerstehen, die Gruppe "admin" in "Administrator" umzuändern.
Bein erneuten einloggen, war dann der Admin Button verschwunden.
Alle Beiträge, die ich dazu gefunden habe, konnten das Problem nicht beheben.
In der SQL Datenbank habe ich unter groups den Administrator wieder in admin umbenannt.
Der Button Admin ist trotzdem nicht vorhanden.
Schon mal Danke für Eure Hilfe
Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hi,
lösch' den cache
rebuild config neu
sollte gehen
Flo
lösch' den cache
rebuild config neu
sollte gehen
Flo
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hi,
schau Dir bitte das otrs.Console.pl Kommando an.
Flo
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Flo
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.
Vielen Dank für die Hilfe.
Mfg
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.
Vielen Dank für die Hilfe.
Mfg
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hi,TeddyTaste wrote: ↑04 Nov 2020, 15:29 Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.
ich denke nicht. Wenn diese Datei (otrs.DeleteCache.pl) da ist, hast Du kein OTRS 5 oder jemand hat ordentlich Bockmist gebaut beim Update.
- Roy
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Die Datei habe ich mir aus der Version 4 gezogen.root wrote: ↑04 Nov 2020, 16:28Hi,TeddyTaste wrote: ↑04 Nov 2020, 15:29 Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.
ich denke nicht. Wenn diese Datei (otrs.DeleteCache.pl) da ist, hast Du kein OTRS 5 oder jemand hat ordentlich Bockmist gebaut beim Update.
- Roy
Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hi,
Du solltest Dein System mal checken (lassen).
Du lässt doch auch nicht ein Win 3.1. exe file auf dem Windows 7 oder Windows 10 laufen.
Flo
Du solltest Dein System mal checken (lassen).
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Das System läuft ohne Probleme.
Mich interessiert immer noch, wie ich in der Version 5 den Cache ohne Shell Zugriff löschen kann.
Vg.
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Hey,
das ist in der Regel gar nicht nötig. Den Cache muss man sehr selten per Hand löschen.
Und wenn es doch nötig sein sollte, ist man sowieso schon direkt mit dem Server verbunden.
Wenn man trotzdem in so einer Situation ist: Unter der Einstellung "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task" lassen sich Konsolenbefehle zeitgesteuert ausführen. Maint::Cache::Delete temporär auf 1x pro Minute stellen und gleich wieder deaktivieren.
Viele Grüße
Emin
das ist in der Regel gar nicht nötig. Den Cache muss man sehr selten per Hand löschen.
Und wenn es doch nötig sein sollte, ist man sowieso schon direkt mit dem Server verbunden.
Wenn man trotzdem in so einer Situation ist: Unter der Einstellung "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task" lassen sich Konsolenbefehle zeitgesteuert ausführen. Maint::Cache::Delete temporär auf 1x pro Minute stellen und gleich wieder deaktivieren.
Viele Grüße
Emin
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Der Admin Button war nicht mehr vorhanden (siehe oben), deshalb fällt die zweite Option schon mal raus.zzz wrote: ↑05 Nov 2020, 15:15 Hey,
das ist in der Regel gar nicht nötig. Den Cache muss man sehr selten per Hand löschen.
Und wenn es doch nötig sein sollte, ist man sowieso schon direkt mit dem Server verbunden.
Wenn man trotzdem in so einer Situation ist: Unter der Einstellung "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task" lassen sich Konsolenbefehle zeitgesteuert ausführen. Maint::Cache::Delete temporär auf 1x pro Minute stellen und gleich wieder deaktivieren.
Viele Grüße
Emin
Kann oder darf man die Cache Dateien unter otrs/Kernel/System/Cache händisch löschen?
Viele Grüße zurück
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
Ich dachte, das Problem wäre bereits gelöst.
Es gibt keinen Weg Admin-Funktionen ohne den Admin-Bereich oder SSH-Zugang auszuführen. Alles andere wäre auch eine Sicherheitslücke.
Der OTRS-Cache befindet sich unter /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable. Die von Dir genannte Datei ist ein Perl-Modul.
Lässt sich sicherlich auch per Hand löschen. Aber normalerweise macht man das über den von Flo genannten Konsolenbefehl.
— Emin
Es gibt keinen Weg Admin-Funktionen ohne den Admin-Bereich oder SSH-Zugang auszuführen. Alles andere wäre auch eine Sicherheitslücke.
Der OTRS-Cache befindet sich unter /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable. Die von Dir genannte Datei ist ein Perl-Modul.
Lässt sich sicherlich auch per Hand löschen. Aber normalerweise macht man das über den von Flo genannten Konsolenbefehl.
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
So meinte ich es richtig.
Kann oder darf man die Cache Dateien unter otrs/var/tmp/CacheFileStorable händisch löschen?
Kann oder darf man die Cache Dateien unter otrs/var/tmp/CacheFileStorable händisch löschen?
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Re: Kein Admin Zugang im Backend vorhanden
ok, vielen Dankzzz wrote: ↑05 Nov 2020, 16:59 Ich dachte, das Problem wäre bereits gelöst.
Es gibt keinen Weg Admin-Funktionen ohne den Admin-Bereich oder SSH-Zugang auszuführen. Alles andere wäre auch eine Sicherheitslücke.
Der OTRS-Cache befindet sich unter /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable. Die von Dir genannte Datei ist ein Perl-Modul.
Lässt sich sicherlich auch per Hand löschen. Aber normalerweise macht man das über den von Flo genannten Konsolenbefehl.
— Emin