wir haben schon seit etwas längeren eine OTRS 3.1.3 auf einen centos 5.11 laufen.
Nun haben wir plötzlich das Problem dass sich der Admin nicht mehr in der Weboberfläche einloggen kann. Nach login kommt sofort ein "internal Server error". Der Login der Normalen User funktioniert allerdings noch
das httpd log gibt nun folgendes aus
Code: Select all
[Tue Nov 10 16:02:07 2020] -e: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/otrs//Kernel/System/Log.pm line 161.
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Nov 10 16:02:07 2020
Message: C-Parser:
syntax error at line 1, column 0, byte 0 at /usr/lib64/perl5/vendor_perl/5.8.8/x86_64-linux-thread-multi/XML/Parser.pm line 187
!
Traceback (16461):
Module: Kernel::System::XML::XMLParse (v1.109) Line: 776
Module: Kernel::System::XML::XMLParse2XMLHash (v1.109) Line: 608
Module: Kernel::Output::HTML::DashboardProductNotify::Run (v1.11) Line: 86
Module: Kernel::Modules::AgentDashboard::_Element (v1.29) Line: 513
Module: Kernel::Modules::AgentDashboard::Run (v1.29) Line: 350
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46
Module: (eval) (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
[Tue Nov 10 16:02:07 2020] -e: Use of uninitialized value in concatenation (.) or string at /opt/otrs//Kernel/System/Log.pm line 161.
ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.8.8 OS: linux Time: Tue Nov 10 16:02:07 2020
Message: XML::Parser produced errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!
Traceback (16461):
Module: Kernel::System::XML::XMLParse (v1.109) Line: 777
Module: Kernel::System::XML::XMLParse2XMLHash (v1.109) Line: 608
Module: Kernel::Output::HTML::DashboardProductNotify::Run (v1.11) Line: 86
Module: Kernel::Modules::AgentDashboard::_Element (v1.29) Line: 513
Module: Kernel::Modules::AgentDashboard::Run (v1.29) Line: 350
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46
Module: (eval) (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Vielen Dank im Voraus.
VG
boris