Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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kinshasa
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Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hey Leute,

wir möchten gern von OTRS auf Znuny migrieren. Aktuell haben wir die Version 6.0.35.
Können wir bedenkenlos auf Znuny 6.2.2 upgraden?
Konnte jmd. mir kurz beschreiben, was zu zu achten ist.

Dankeschön
root
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by root »

Hi,

Welche Add-ons sind denn aktuell installiert?

Und auf jeden Fall den Weg beachten: 6.0 => 6.1 => 6.2

- Roy
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kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hi,

danke für die Antwort.
wir haben nur ein Addon installiert , zwar FAQ- Addon.
root
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by root »

kinshasa wrote: 20 Jan 2022, 08:54 Hi,

danke für die Antwort.
wir haben nur ein Addon installiert , zwar FAQ- Addon.
HI,

da es das auch für die 6.2 gibt: Feuer freu. Aber immer vorher ien Testupgrade machen ;-)

- Roy
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kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Danke
kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hi,
habe die Migration nach dieser Einleitung https://doc.znuny.org/manual/releases/ ... e-6.1.html durchgeführt.

Leider komme ich nicht mehr auf das Webinterface. Internal Server Error

Kann jmd eine Idee für mich.

Danke
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APost
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by APost »

...was meckert das Log?
Man kann alles Powerpointen - das ändert dann zwar nichts, sieht dafür dann aber auch noch behindert aus.
root
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by root »

APost wrote: 24 Jan 2022, 18:00 ...was meckert das Log?
Exakt. Vor allem das error_log des Webservers.

- Roy
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hi,
hier die Error-Datei.
Zur Info, für die Anmeldung nutzen wir Ldap.

Danke für die Hilfe
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kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hi, habe den Fehler gefunden. Das FaQ Modul war das Problem. Habe gelöscht und alles von Vorne wieder, dann ging es.
Jetzt starte das Update von 6.1.2 auf 6.2.
root
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by root »

Hi,

Du musst nicht unbedingt den Browser benutzen auf dem Weg von 6.0 zu 6.2, es gibt keinen plausiblen Grund dafür. Mit der Deinstallation der FAQ gehen dann auch die Daten und Einstellungen verloren. Ich hätte jetzt einfach weiter auf die 6.2 aktualisiert und dann die Pakete. Und zwar über otrs.Console.pl. Das ist bequem, einfach und man sieht auch mal was passiert.

- Roy
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kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

Hi Roy,

Du hast rechts, das FAQ-Modul(6.0.29) hatte ich davor exportiert, nach de Update auf Znuny 6.1.2 konnte ich das Modul nicht importiert( inkompatible).
Warum die Seite nicht aufging, finde ich auch keine Plausible Erklärung. Ich bin noch im Testsystem und werde alte snapshot hoch holen und deine Idee
zu "Ohne Browser" auf die 6.2 zu gehen, probieren.
Gebe danach Feedback
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kinshasa
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Re: Znuny 6.0.35 auf Znuny 6.2.2 Migration

Post by kinshasa »

root wrote: 25 Jan 2022, 12:32 Hi,

Du musst nicht unbedingt den Browser benutzen auf dem Weg von 6.0 zu 6.2, es gibt keinen plausiblen Grund dafür. Mit der Deinstallation der FAQ gehen dann auch die Daten und Einstellungen verloren. Ich hätte jetzt einfach weiter auf die 6.2 aktualisiert und dann die Pakete. Und zwar über otrs.Console.pl. Das ist bequem, einfach und man sieht auch mal was passiert.

- Roy
Hi Roy,
es hat funktioniert. habe ohne Browser weiter gemacht die 6.2. installiert und Mysql von 5.7 auf 8 Version
Danke für die Hilfe :D
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