Automatische antworten beim Besitzertausch

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salleo1980
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Automatische antworten beim Besitzertausch

Post by salleo1980 »

Hallo,
Ich wollte fragen ob es möglich ist eine Automatische Antwort einzurichten, wenn von einem Ticket der Besitzer gewechselt wird.
Sodass der User welches das Ticket erstellt hat bei einem Besitzer des Tickets informiert wird, wer sich darum kümmert?
danke
root
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Re: Automatische antworten beim Besitzertausch

Post by root »

Hi,

dafür gibt es eine Ticketbenachrichtigung, ausser die ist bei euch deaktiviert/gelöscht.

- Roy
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salleo1980
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Real Name: Leonardo Salerno

Re: Automatische antworten beim Besitzertausch

Post by salleo1980 »

Danke hatte dies übersehen
super
danke
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