Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
machines
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by machines » 06 Jul 2006, 09:33
auch auf die gefahr, dass ich heute den preis für den dämlichsten thread der woche erhalte ...
... wo finde ich im netz denn das kalender- und das webmail-modul, um es im otrs zu installieren ... ?
... oder ist es in dem windows-installer enthalten, und ich habe es bisher nicht gefunden ?
danke für kurze antwort.
gruss marco.
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schocker
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by schocker » 06 Jul 2006, 09:40
SUSE 9.3 / OTRS 2.0.4 / Apache2 / MySQL 4
lindesbs
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by lindesbs » 06 Jul 2006, 10:16
oder nutze einfach nur den PackageManager
OTRS Admin book
Seite 88 ist ein ScreenShot. Links bei OnlineRepository auf Update klicken und du bekommst dann auf der rechten Seite deine Pakete angezeigt. Schoen einfach zu anklicken, was du installieren moechtest.
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machines
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by machines » 07 Jul 2006, 07:46
danke für die antwort ...
... ich habe nun den webmailer installiert und beim aufruf erhalte ich nun folgende fehlermeldung: "NeedUserWebmailIMAPHostParam"
wo kann ich ihm denn diese einstellungen mitgeben ? das wird sicher in irgendeiner datei händisch gepflegt ?
danke für nachricht.
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lindesbs
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by lindesbs » 07 Jul 2006, 09:26
Bei existierenden Benutzern gehe als angemeldeter Benutzer auf die Einstellungen, rechts unten hast du die Config fuer Webmail.
Als Admin gehst Du im AdminBereich auf Benutzer waehlst die Benutzer aus, und kannst dann fuer jeden benutzer die KOnfiguration anpassen.
Hoffe das hilft Dir, ansonsten mach ich noch ein paar Screenshots.
Stefan
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by machines » 08 Jul 2006, 00:10
danke mal wieder für die unterstützung ... hätte ich auch selber drauf kommen können ... hätte nur mal länger suchen müssen
okay, bekomme aber trotzdem eine fehlermeldung:
Failed to connect/login to IMAP server
marco@xxx.de @IP-Adress:imap: Ba[..]
... offensichtlich habe ich die einstellung mit dem folder-prefix noch nicht begriffen ... ich habe keine entsprechende option auf meinem mailserver, wo ich das einstellen könnte ...
gruss marco.
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by machines » 19 Jul 2006, 23:42
so das mit den einstellungen habe ich jetzt wohl gelöst ...
ein einfaches "/" bei "folder prefix" wirkt of wunder ...
nun denn ... ein loch geschlossen taucht das nächste auf,
jetzt erhalte ich beim senden einer eMail folgenden Fehler:
"Can't use an undefined value as a SCALAR reference at ../..//Kernel/Modules/AgentWebMail.pm line 315."
an welcher schraube kann das den wohl justieren ... ?
vielen dank für hilfe.
gruss marco.
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by lindesbs » 20 Jul 2006, 00:00
Das hatte monotek im August 2005 auch schon in der Mailingliste gefragt, alerdings ohne Antwort zu bekommen. Evt. hat er es selbst geloest, und kann uns eine Loesung sagen ?
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Andre Bauer
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by Andre Bauer » 20 Jul 2006, 10:20
Den oben genannten Fehler hatte ich nie?
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by lindesbs » 20 Jul 2006, 10:33
Dann war das wohl ein anderer, oder ?
google mal nach "SCALAR reference otrs"
aktuell ist lists.otrs.org nicht erreichbar, deshalb hier der Cache :
Cache lists.otrs.org
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by machines » 20 Jul 2006, 11:43
offensichtlich hatte dort bisher niemand einen ansatz,
bzw. überhaupt das problem ... nun denn ... mal abwarten !
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by lindesbs » 20 Jul 2006, 12:25
Laut source code will er die message in den sent ordner legen. Kann es sein, das es den Ordner noch garnicht gibt ?
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by machines » 20 Jul 2006, 14:59
in welchem pfad sollte der denn evtl. sein ... ?
gruss marco.
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by lindesbs » 20 Jul 2006, 15:23
Auf dem IMAP Server der Sent Pfad.
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by machines » 20 Jul 2006, 15:52
das kann ich nicht so ohne weiteres nachprüfen, da ich dazu erst unseren
mailprovider kontaktieren muss ...
gruss marco.
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