Anpassung der PDF-Ausgabe im Customer-Interface

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
Post Reply
Rally
Znuny newbie
Posts: 9
Joined: 16 Mar 2010, 19:14
Znuny Version: 2.4.7

Anpassung der PDF-Ausgabe im Customer-Interface

Post by Rally »

Hallo,

ich möchte gerne die über den Button "Drucken" im Customer-Interface erzeugte PDF-Ausgabe der Ticketdetails bzgl. der auszugebenden Daten anpassen (z.B. auch Firmenlogo). Über die "CustomerTicketPrint.dtl" scheint das nicht zu funktionieren. Wer kann mir hier helfen?

Danke und Grüße
Ralf

*****************************************
OTRS-Framework 2.4.7 mit CiCS::ITMS 2.1.6 auf Windows XP als Pilotprojekt
***************************************************
OTRS 2.4.7
ITSM 2.0.2
OTRS-CiCS 3.1.6
OTRS-CiCS-ITSM 2.1.6
Apache 2.2.10
MySQL 5.0.67
Windows XP SP 3
MarkusFrank
Znuny newbie
Posts: 45
Joined: 30 Jan 2008, 11:27

Re: Anpassung der PDF-Ausgabe im Customer-Interface

Post by MarkusFrank »

Logo anpassen findest du unter SysConfig --> Framework --> Core::PDF
OTRS: 3.3.5
ITSM: 3.3.4
KIX4OTRS 6.0.2
OS: Debian Lenny
Apache2/MySQL 5
Rally
Znuny newbie
Posts: 9
Joined: 16 Mar 2010, 19:14
Znuny Version: 2.4.7

Re: Anpassung der PDF-Ausgabe im Customer-Interface

Post by Rally »

Hallo Markus,

danke für den Tipp. Damit kann ich jetzt auch unser Firmenlogo in die PDF-Ausgabe einbinden. Allerdings möchte ich noch die Ausgabe in der PDF-Datei selber anpassen. Hier bin ich immer noch auf der Suche nach einer Lösung.

Gruß
Ralf
***************************************************
OTRS 2.4.7
ITSM 2.0.2
OTRS-CiCS 3.1.6
OTRS-CiCS-ITSM 2.1.6
Apache 2.2.10
MySQL 5.0.67
Windows XP SP 3
Post Reply