Update OTRS

[aos_otrs]

Wie kann ich mein OTRS System jetzt eigentlich updaten? Gibt es dafür irgendwo eine Anleitung?

So wie ich das jetzt verstanden habe, muss man sich für ein Update auf die Version 3.0.5 die normale Installationsdatei runterladen, d. h. das System erkennt die Veränderungen zur vorherigen Version und installiert dann nur diese? Oder kann man OTRS dann nur neu installieren?

[BioK2]

Hi,

also ich habe das Update gestern gemacht. Einfach das otrs.3.0.5.blabla.rpm runterladen und mit "rpm -Uvh paketname" installieren. Danach SuSEconfig, apache2 und mysql neu starten.

Und dann noch das hier:

http://otrs.org/releases/3.0.5/

IMPORTANT FOR UPGRADING

Das sollte es eigentlich gewesen sein.

Gruss

[aos_otrs]

Danke für die schnelle Antwort. Es werden dann nur die Neuerungen installiert und funktioniert dann wie ein Patch.
Dann kann ich mit den bisherigen Einstellungen weiterarbeiten.

Mich hat nur die Größe der Datei verwirrt.

[BioK2]

Danke für die schnelle Antwort. Es werden dann nur die Neuerungen installiert und funktioniert dann wie ein Patch.
Dann kann ich mit den bisherigen Einstellungen weiterarbeiten.

Mich hat nur die Größe der Datei verwirrt.

Richtig...
Also bei mir gabs keine Probleme! Backup wäre natürlich noch sinnvoll, falls doch mal was in die Hose geht.

[aos_otrs]

Habs eben gerade durchgezogen und es gab keine Probleme.
Auf den ersten Blick hab ich schon gesehen, dass sich zu Version 3.0.3 einiges getan hat.

Gibt es eigentlich irgendwo eine Liste mit den Zusatzmodulen und, ob die schon für Version 3 freigegeben sind? Hab schon zu einigen Modulen gelesen, dass sie für Version 3 in Bearbeitung sein sollen, aber nirgendwo wann das abgeschlossen ist.

Nochmal Herzlichen Dank

[BioK2]

Habs eben gerade durchgezogen und es gab keine Probleme.
Auf den ersten Blick hab ich schon gesehen, dass sich zu Version 3.0.3 einiges getan hat.

Gibt es eigentlich irgendwo eine Liste mit den Zusatzmodulen und, ob die schon für Version 3 freigegeben sind? Hab schon zu einigen Modulen gelesen, dass sie für Version 3 in Bearbeitung sein sollen, aber nirgendwo wann das abgeschlossen ist.

Nochmal Herzlichen Dank

Kein Problem...
Welche meinst du denn im Detail? Ich kann dir auf jeden Fall sagen dass der Kalender nicht mehr unterstützt wird. Aber das war ja auch schon in der 3.0.3er...

[aos_otrs]

Der Kalender wird also nicht mehr unterstützt. Den wollte ich eigentlich mal testen. Ist er denn in Planung? Oder soll er für die 3er Version gar nicht mehr genutzt werden? Ich hab den in der Doku gesehen und fand den interessant und einen Test wert.

Wie schaut das denn mit dem FAQ Modul und dem Filemanager aus? Brauch man den Filemanager überhaupt noch? Der ist doch jetzt integriert.

[opossum_shrimp]

Hallo,

also das FAQ Modul ist in der neuesten Version kompatibel zur 3.0.x
Das gleiche gilt für das SystemMonitoring Modul.
Und von dem ITSM-Modul ist gerade die 2. Beta heraus. Die letzte Stable Version ist allerdings inkompatibel zu 3.0.x

mfg
Dirk

[aos_otrs]

Und was ist mit dem Kalender? Der interessiert mich momentan am meisten.

[BioK2]

Und was ist mit dem Kalender? Der interessiert mich momentan am meisten.

also ich meine mal irgendwo, finde es leider nicht gelesen zu haben dass dieser nicht mehr für die 3er Version weiter entwickelt wird.
Der war in der 2er Version zwar schön, aber grottenlangsam je mehr Einträge du hinzugefügt hast.

Mein Chef hätte den aber auch wieder gerne...

[aos_otrs]

Bei mir in der Abteilung wird das nämlich auch gewünscht.

[aos_otrs]

Es wäre hilfreich zum Thema Kalender für Version 3, Informationen von OTRS zu bekommen.

[jojo]

der Kalender wird nach bisherigen Planungen nicht portiert