Hallo,
ich hätte folgende Frage.
Gibt es eine Möglichkeit das Tickets nach der Sperrung weiterhin für alle sichtbar sind? Bisher werden ja Tickets bei einer Sperrung einem festen Agenten zugewiesen und sind für andere nur über Umwege (Suche) sichtbar. So wissen andere nichts über bestehende Tickets, wenn diese einmal zugewiesen wurden.
Vielen Dank schon mal.
Gruß
Pfaffi
Ticket nach Sperrung für jeden sichtbar?
Also ich habe jetzt einmal nacchgesehen. Unter ViewStatus.
Ticket::Frontend::StatusView::ViewableTicketsPage: hat bei mir den Wert 50 und angewählt. Aber leider weiß ich nicht, was die 50 bedeuten soll.
Rechts oben werden nur meine neuen Nachrichten und meine gesperrten Tickets angezeigt. Nicht die Tickets von allen.
Ticket::Frontend::StatusView::ViewableTicketsPage: hat bei mir den Wert 50 und angewählt. Aber leider weiß ich nicht, was die 50 bedeuten soll.
Rechts oben werden nur meine neuen Nachrichten und meine gesperrten Tickets angezeigt. Nicht die Tickets von allen.
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