E-Mail an Administrator, wenn sich ein Kunde registriert

[zuckerbaeckerin]

Hallo,

ich muss schon wieder nerven. Ich möchte gerne, dass sich Kunden zwar registrieren können, aber dennoch erst freigeschaltet werden müssen. Man kann ja ganz einfach bei der Email an den Kunden das Passwort rausnehmen, sodass er keines zugeschickt bekommt. Aber jetzt soll der Administrator bzw. derjenige, der für die Kundenverwaltung zuständig ist, eine Mail erhalten, die ihm sagt, dass sich ein neuer Benutzer registriert hat (meinetwegen kanns auch die gleiche sein, die der Kunde bekommt). Der Admin soll dann im Adminpanel einfach das PW ändern können und dem Kunden dann eine Mail schreiben.
Hoffentlich geht das irgendwie, ich hab mir schon überlegt, dass ich sonst eine extra Gruppe und extra Queue einrichte, in das die neu registrierten dann ihre Passwortanfragen senden. Aber das ist ja schon ziemlich umständich.

Ich hoffe ihr könnt mir (möglischt schnell) helfen.
Liebe Grüße
Zuckerbäckerin

[renee]

Du könntest Kernel::System::Web::InterfaceCustomer so ca. bei Zeile 670 den Email-Versand an den Administrator einfügen (dort wo schon die Mail an den Kunden verschickt wird).

[zuckerbaeckerin]

Danke für die Antwort.
Ich habs jetzt auch so hinbekommen und eben einen Haufen neuer Benutzer angelegt um es zu testen aber es funktioniert jetzt. Danke für den Tipp (:

[hoffi-]

hallo,

da ich neu in sachen otrs bin, waere es nett wenn mir mal jemand die genauen text formatierungen zusenden bzw. aufzeigen koennte. ich bekomm das nicht so einfach hin.

mfg
hoffi-

[zuckerbaeckerin]

Hey (:

also ich habe im InterfaceCustomer ca. bei Zeile 705 (also nach send account info) folgendes eingefügt:

Code: Select all

#Mail an Administrator
my $Sent = $EmailObject->Send(
            To       => 'deine@mailadresse',          
            Subject  => $Subject,
            Charset  => $LayoutObject->{UserCharset},
            MimeType => 'text/plain',
            Body     => $Body
        );

Liebe Grüße
Sara

[hoffi-]

thx sara klappt super

mfg
hoffi-