Hi!
unter Frontend::Agent::Ticket::ViewNote, gibt es die Funktion DefaultNextNoteStateType
Hier sollte, wenn man eine Notiz erstellt der Status "new" auf "open" umgestellt werden!?
Funktioniert aber leider nicht, hat wär einen Tipp?
lg
edit: verwende OTRS 2.0
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flashstyler
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Last edited by flashstyler on 12 Jun 2007, 15:54, edited 1 time in total.
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flashstyler
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kann es sein das es in der 2.0 version noch nicht funktioniert?
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Vielleicht hilft http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... atus-Typen weiter -- ich glaube, Du verwechselst Status und Status-Typen 
OTRS 2.3.2 @ SuSE 10