Auto Antwort deaktivieren

[darktrooper1991]

Hallo,

ich habe ein Problem und zwar habe ich alle automatischen Antworten deaktiviert. D.h. in der Verwaltung automatischer Antworten alle auf "ungültig" gesetzt.
Dennoch erscheint immer wieder vereinzelt:

This is a demo text which is send to every inquiry. It could contain something like: Thanks for your email. A new ticket has been created. You wrote: Your email will be answered by a human ASAP Have fun with OTRS! Your OTRS Team

An was könnte das denn liegen?
OTRS Version 3.1.1

€: In der SysConfig habe ich auch das Feld "GenericInterface::Operation::TicketCreate###AutoResponseType" geleert

[boris]

Hast du ein Testsystem nebenbei laufen?
Da kommen oft Mails her die man sich nicht erklären kann:-)

[darktrooper1991]

Nein es läuft nur ein System

[jojo]

Du musst die Zuordnung Queue <-> Autoresponse entsprechend deaktiveren

[darktrooper1991]

Ist auch schon geschehen, in keiner Queue ist noch eine Autoantwort vohanden, das gleiche mit den normalen Antworten

[jojo]

dazu musst Du die Autoantwort erstmal aktivieren dann entsprechend die einzelnen Queue Zuweisung entfernen