Keine Notizen für nicht Besitzer eines Tickets

[eti]

ich glaube ich habe igrendwas an der note konfiguration verbogen.
nach dem update auf 3.1.3 hatte ich ein paar "optimierungen" in der notitzenverwaltung vorgenommen. hauptsächlich, das beim eintragen einer note das ticket dem agenten zugeordnet wird, falls es noch keinen hat.

jetz ist mir aufgefallen das nur noch agenten, die beitzer oder verantworlicher eines tickets sind, notizen hinzufügen können.
bei allen anderen existiert die option "notiz" in der meüleiste nicht mehr.

wäre toll, wenn ich einen hinweis bekommen könnte, welche schraube der konfig ich drhen muß. erspart mir sicher 3std suchen und probieren.

danke im voraus

[eti]

thrad noch mal nach oben schieb weil: noch keine antwort