wir spielen gerade mit der neuen Version von OTRS 3.1.7 rum und nun wollen wir in der AgentTicketClose Maske ein Dynamic Field via ACL ausblenden.
Leider klappt es nicht.
Hier die ACL
Code: Select all
# ticket acl
$Self->{TicketAcl}->{'ACL-for-Helpdesk'} = {
# match properties (current values from the form)
Properties => {
# the used frontend module
Frontend => {
Action => ['AgentTicketClose'],
},
#
# ticket properties
#
Queue => {
Name => ['Helpdesk'],
QueueID => ['17'],
},
},
# remove options (black list)
PossibleNot => {
Ticket => {
DynamicField_Kategorie => ['Drucker', 'Hardware', 'Software'],
},
},
};