Process Management Customer und Titel dynamisch setzen

[miramar]

Hallo,

mittlerweile bin ich weiter bei der Prozessentwicklung:

Ich will einen Service setzen mit :
Kernel::System::ProcessManagement::TransitionAction::TicketServiceSet
Service: ActiveDirectoy

Das liefert mir die Meldung:

To set a service the ticket requires a customer!

Aber wie kann ich denn den aktuellen Nutzer als Customer setzen? Geht das folgende dynamische:

Kernel::System::Process::TransitionAction::TicketCustomerSet
No = CustomerID
oder
Customer = DynamicField_Customer
oder
No = 'USERID'

Ähnliche Frage: Ich möchte den Ticket Titel dynamisch setzen auf :

Neuer Nutzer DynamicField_Lastname Dynamic_Firstname

wie mach ich das? In der Anleitung stehen nur "statische" Informationen, aber ein bisschen Dynamik für statische Prozess ist auch nicht verkehrt...

Gruß, Bernd
PS:OTRS 3.2.2 Testinstallation Windows

[Hazet]

*Schubs* Würde mich auch interesieren