Ticketinhalt nachträglich noch editieren

[IgorVan]

Hallo,

wie kann ich bitte im OTRS ein Ticket nachträglich editieren?
Ticket *Anruf* ist noch offen, und möchte weil ich mich zB. verschrieben habe, oder ich einfach noch etwas ergänzen möchte, diese noch editieren.

Falls möglich, geht das dann mit einem anderen Status zb. schon geschlossen, etc... auch?

Danke.

[jojo]

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[IgorVan]

Danke für die Antwort,

kann das sein, wenn ich das freie KIX4OTRS installiere, dass das dann geht,
weil im Demosystem von capeIT ist es möglich, den Eintrag nachträglich zu editieren.

mfg
IgorVan

http://www.cape-it.de/kix4otrs.html