ich möchte gern eine neue Spalte im Dashboard einfügen (Erinnerungs-Tickets, Neue Tickets, Offene Tickets / Beantwortung erforderlich und Eskalierte Tickets).
Laut Forum und Suche im Internet kann dies über die Datei "/opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/AgentDashboardTicketGeneric.dtl" angepasst werden.
In Zeile 106 soll man an folgenden Code seine Spalte anhängen.
Code: Select all
<td class="W10pc">
<a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketZoom;TicketID=$Data{"TicketID"}" title="$QData{"Title"}" class="AsBlock MasterActionLink">$Data{"TicketNumber"}</a>
</td>
<td class="W50pc">
<div title="$QData{"Title"}">$QData{"Title","70"}</div>
</td>
<td>$QData{"Time"}</td>
</tr>
==>
Code: Select all
<td class="W10pc">
<a href="$Env{"Baselink"}Action=AgentTicketZoom;TicketID=$Data{"TicketID"}" title="$QData{"Title"}" class="AsBlock MasterActionLink">$Data{"TicketNumber"}</a>
</td>
<td class="W50pc">
<div title="$QData{"Title"}">$QData{"Title","70"}</div>
</td>
<td>$QData{"Queue"}</td>
<td>$QData{"Owner"}</td>
<td>$QData{"Time"}</td>
</tr>
-> Hat sich erledigt. Kann geschlossen werden.