ich möchte in 3 Ansichten die Spaltenanordnung ändern, habe auch schon hier im Forum darüber gelesen, nur bezieht sich das auf neuere OTRS-Versionen *unsere Version OTRS 3.1.18*.
Daher probiere ich es hier einfach nochmal
Ansicht "Übersicht":
DEFAULT ==> Prioität; ungelesen; Ticketnummer; Betreff; Alter; Besitzer
SOLL ==> Prioität, Benutzername; Betreff, Queue, Besitzer, Ticketnummer, Alter, ungelesen
Ansicht "Queue-Ansicht": small
DEFAULT ==> Prioität; ungelesen; Ticketnummer; Alter; Von/Betreff; Status; Sperre; Queue; Besitzer; Kundennummer
SOLL==> Prioität; Kundennummer; Von/Betreff; Queue; Besitzer; Ticketnummer, Status; Sperre; Alter; ungelesen
Ansicht "Ansicht nach Status": small
DEFAULT ==> Prioität; ungelesen; Ticketnummer; Alter; Von/Betreff; Status; Sperre; Queue; Besitzer; Kundennummer
SOLL==> Prioität; Kundennummer; Von/Betreff; Queue; Besitzer; Ticketnummer, Status; Sperre; Alter; ungelesen
wo/wie bitte kann ich diese Ansichten abändern?
mfg
IgorVan