Kann mir jemand sagen, wie ich die Signaturen der Agenten personalisieren kann?
Ich habe die Infortmationen alle in der DB hinterlegt. Ich weiß nur nicht, wie ich die Variablen aus der Tabelle raus bekomme. Vorname, Nachname etc. ist klar. Aber was mache ich mit dem Rest? (Abteilung, Telefonnummer, Aufgabenbereich...)
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ferrosti
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openSuSE on ESX
IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
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Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
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Das würde mich auch sehr interessieren.
Viele Grüße
Vater.
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Vater.
openSUSE 10.2 / Apache 2.2.3 - MOD_PERL 2.0.2 / MySQL 5.0.26 / OTRS 2.2.7 RPM + ITSM 1.1.2
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Danach suche ich auch schon lange. Bisher habe ich noch keine Möglichkeit gefunden.
Gruß GÜnter
Gruß GÜnter
FIRMA:SLES10, OTRS 4.0.14, Oracle 11.2.0.3.0, LDAP Auth,
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Ich hab z.Z. auch das besagte Problem.
Man kann es statisch für jeden selbst machen oder man kann es dynamisch machen, was aber leider nicht funktioniert
Oder gibt es jetzt schon eine Lösung für die 2.3.3 er Version?
Gruß Jensemann
Man kann es statisch für jeden selbst machen oder man kann es dynamisch machen, was aber leider nicht funktioniert
Oder gibt es jetzt schon eine Lösung für die 2.3.3 er Version?
Gruß Jensemann