Erweiterte Such-/Log-Funktion

larf · Post by **larf** » 25 Apr 2007, 12:01

Hi,

Habe ich eine Chance, bestimmte Aktionen in einem festgelegten Zeitraum nachzuverfolgen?
Im konkreten Fall würde ich gerne wissen, welche Tickets in den letzten 24 Stunden verschoben wurden, aber leider stehen ja im Log ja keine weiteren Details, sondern nur "Sent agent 'Move' notification to blabla".

Hat da jemand eine kreative Idee?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 25 Apr 2007, 12:30

Steht auch bereits auf meiner Wunschliste...

http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1623

Dennis · Post by **Dennis** » 25 Apr 2007, 16:13

Aber in dem Bugreport gehts um die Sysconfig nur, oder?
Ein Log ob zB jemand ein Ticket gejunkt hat wäre wirklich interessant

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 25 Apr 2007, 18:09

Die Funktion ist bei uns nicht umsonst deaktiviert

larf · Post by **larf** » 02 May 2007, 08:57

monotek wrote:Die Funktion ist bei uns nicht umsonst deaktiviert

Wenn sie deaktiviert ist, muss es sie ja geben. Sag an, wo sie sich versteckt.

Geht mir auch nicht darum, Kollegen zu überwachen (natürlich nicht!1111), sondern hauptsächlich im Notfall eine Übersicht darüber zu haben, was genau bewegt/geändert wurde.

dkle · Post by **dkle** » 02 May 2007, 10:37

larf wrote:
monotek wrote:Die Funktion ist bei uns nicht umsonst deaktiviert
Wenn sie deaktiviert ist, muss es sie ja geben. Sag an, wo sie sich versteckt.

Geht mir auch nicht darum, Kollegen zu überwachen (natürlich nicht!1111), sondern hauptsächlich im Notfall eine Übersicht darüber zu haben, was genau bewegt/geändert wurde.

Ich schätze er meint damit den Cron Job der geschlossene Tickets in der Junk Queue "killt".

larf · Post by **larf** » 02 May 2007, 10:45

dkle wrote:
larf wrote:
monotek wrote:Die Funktion ist bei uns nicht umsonst deaktiviert
Wenn sie deaktiviert ist, muss es sie ja geben. Sag an, wo sie sich versteckt.

Geht mir auch nicht darum, Kollegen zu überwachen (natürlich nicht!1111), sondern hauptsächlich im Notfall eine Übersicht darüber zu haben, was genau bewegt/geändert wurde.
Ich schätze er meint damit den Cron Job der geschlossene Tickets in der Junk Queue "killt".

Lass mich doch mal was absichtlich falsch verstehen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 02 May 2007, 13:46

Nein, ich meinte den Junk Button in AgentTicketZoom...

larf · Post by **larf** » 02 May 2007, 14:11

monotek wrote:Nein, ich meinte den Junk Button in AgentTicketZoom...

Und wenn ich darauf klicke sehe ich alle Aktionen der letzten Stunden. Is ja hammer!

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 02 May 2007, 16:11

dkle · Post by **dkle** » 02 May 2007, 16:36

monotek wrote:???

Denk Dir die [ironie][/ironie] Tags dazu mit Blick auf's topic. Ne Art "Tracking Funktion" für bestimmte Aktionen wird immer noch gesucht.