Zugriffsrechte

Magestix · Post by **Magestix** » 10 May 2007, 15:32

Hallo,

ich fang grade mit OTRS an und hab eine Frage zu den Zugriffsrechten der der angelegten Benutzer.

Ich habe Benutzer, die Tickets nur lesen sollen und ansonsten keine anlegen/verschieben usw dürfen.

Wenn ich bei den Zugriffsrechten das alles einstelle und das Häckchen bei "rw" wegnehme, sehe ich das Ticket nicht mehr in der Queueübersicht.

Gibt es eine Möglichkeit sich auch Tickets anzeigen zu lassen, die man nicht verändern kann?

Danke schon mal.

dkle · Post by **dkle** » 10 May 2007, 16:01

Wie wär's mit "ro" für Read Only?

Magestix · Post by **Magestix** » 10 May 2007, 16:05

ja das mir schon klar, nur wenn ich read only einstelle, dann verschwindet die Queue aus der Übersicht.

Sehe irgendwie nur Tickets in Queues die auf "rw" gestellt sind

Sobald ich den Hacken bei "rw" wegnehme verschwindet die Queue

Dennis · Post by **Dennis** » 10 May 2007, 16:25

Magestix, wenns auf ro steht kannst du danach suchen und dir die Tickets anzeigen lassen AFAIK. Nur bei rw kannst du dir die auch sperren. Move Into kannst du Tickets in die Queue verschieben und siehst die danach nicht mehr...