Service einem Kunde zuweisen?

[benutzer1234]

Hi!

Ich übe mich gerade im OTRS:ITSM ein und habe ein wirklich ganz simple, aber verheerende Frage: wie verknüpfe ich einen Service mit einem Kunden, so dass er den Service bei der Erstellung der Tickets auswählen kann? Kein Scherz, ich hab bisher keine Lösung gefunden, in der Anleitung steht dazu, wie zu vielem ja garnichts.

Danke!

Gruß
B.

[jojo]

Im Adminfrontend sollte in der Spalte ganz links ein Link: Kunden Benutzer <-> Services existieren