Sammel-Aktion: neues Fenster benötigt nochmalige Anmeldung

[pebeITS]

Guten Morgen!

Ich habe eine OTRS-Installation auf die aktuelleste Version 3.1.7 aktualisiert; das Update ist fehlerfrei durchgelaufen und es funktioniert auch alles bis auf die Sammelaktionen.
Wähle ich mehrere Tickets aus und klicke dann auf "Sammelaktion", öffnet sich ein neues Fenster und es erscheint der OTRS-Login-Screen. Wenn ich mich nochmals anmelde, kann ich die gewünschte Sammelaktion dann auch durchführen.

Die Frage ist aber, warum OTRS nochmals nach einer Anmeldung verlangt. Die Sessions werden in der DB gespeichert...

Jemand eine Idee, woran dies liegen könnte?

Beste Grüße

Philipp Bundschuh

EDIT: wenn ich den Session-Typ auf "FS" ändere, wird die SessionID in der URL mitgeführt; jedoch nicht in das "Sammelaktion"-Popup übergeben... Bug?

[DavidLambauer]

Ist das in allen Browsern der Fall? Hast du vielleicht ein Cache oder Cookie Problem?

[pebeITS]

Ja, das Problem tritt in 3 Browsern (FF, Chrome, IE) auf; Cookies, etc. schon gelöscht / Cache geleert... Auch an verschiedenen PCs getestet; gleiches Ergebnis...

[gargoyl]

Hallo,
auch wir haben das Problem wie beschrieben. ( selbe Version 3.1.7 und in allen Browsern )
Zusaetzlich tritt das Problem noch beim öffnen von Anlagen ( PDF o.ä.) auf.

[DavidLambauer]

Schaut mal ob euer HTTP- Type auf https steht. Wenn ja, stellt ihn auf HTTP.

Framework -> Core --> HTTP-Type in der Sysconfig

[gargoyl]

danke , hat geholfen... verstehe aber den zusammenhang nicht !

eigentlich war https schon die bevorzugte vorgehensweisse.

[pebeITS]

Bei mir hat das Umstellen auf http auch funktioniert... Vielen Dank!