POP3: Fetches 20 email(s) at max. - increasing possible?

[HHansen]

Grüß euch,

seit einigen Wochen taucht eine weitere Problematik auf, die unseren Tagesbetrieb mit OTRS empfindlich stört - wir haben zu Stoßzeiten ein Income von > 2000 Tickets / Tag. OTRS ruft ab Werk alle 10 Minuten Mails vom Server ab. Dabei ist es scheinbar allerdings so, dass immer nur höchstens 20 Mails abgerufen werden können. Das Problem ist also, bei einem enorm hohen Aufkommen, stapeln sich die Tickets auf dem Server und OTRS kommt mit dem Abrufen nicht mehr hinterher.

Deshalb die Frage: Gibt es eine Möglichkeit, dieses Maximum anzuheben oder alternativ Mails häufiger abrufen zu lassen? In der Sysconfig bin ich nicht fündig geworden.

Danke und Grüße,

[FiL]

Müsste eigentlich PostMasterReconnectMessage sein

[Wolfgangf]

also den Intervall kannst Du im Cron-Job steuern (bei mir auf 1 Minute)
von einem 20 Mails Limit ist mir nichts bekannt

[Wolfgangf]

nehme meine Aussage zurück: nach dem Upgrade auf 3.1.10 hatte ich das selbe Verhalten
Sysconf -> Core -> Ticket::Postmaster -> PostMasterReconnectMessage ist standardmäßig auf 20 - Wert hochgesetzt und jetzt funktioniert es
LG

[HHansen]

Moin Wolfgang, Danke für die Rückmeldung. Haben den Wert erhöht und gleichzeitig den Intervall für den Cronjob runtergesetzt. Sieht gut aus soweit. Danke für die Hilfe!!

[Wolfgangf]

gerne