Ich suche nach einer Möglichkeit, dass das "CC" Feld bei einer e-Mail Antwort nicht mit Systemadressen gefüllt wird.
Was gibt es da für eine Möglichkeit? Die Konfigs habe ich soweit durch und nichts gefunden. An den Code möchte ich nur im Notfall ran.
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- Znuny superhero
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openSuSE on ESX
IT-Helpdesk: OTRS 3.0
Customer Service: OTRS 3.0 (upgraded from 2.3)
Customer Service (subsidiary): OTRS 3.0
+additional test and development systems
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- Znuny guru
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Das ist ein Bug, welcher in Version 2.2.7 gefixt sein wird...
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829
Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829
Prod: Ubuntu Server 16.04 / Zammad 1.2
DO NOT PM ME WITH OTRS RELATED QUESTIONS! ASK IN THE FORUMS!
OtterHub.org
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Hallöchen,
wurde offiziell mit 2.2.7 gelöst
* Bug #2829 - Fixed local system email address (OTRS email
address) is always set to CC option in compose
email answer screen. Removed system email address
automatically from CC option now.
[ http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829 ]
Witzigerweise habe ich -erst seit dem Update- von 2.2.2 auf 2.2.7 genau das Problem!
Ich probiere gerade den hier genannten Lösungsweg durch auskommentieren der entsprechenden Zeilten in der "Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm":
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829
Ist aber sicher nicht die feine englische...?
Viele Grüße
Vater.
wurde offiziell mit 2.2.7 gelöst
* Bug #2829 - Fixed local system email address (OTRS email
address) is always set to CC option in compose
email answer screen. Removed system email address
automatically from CC option now.
[ http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829 ]
Witzigerweise habe ich -erst seit dem Update- von 2.2.2 auf 2.2.7 genau das Problem!
Ich probiere gerade den hier genannten Lösungsweg durch auskommentieren der entsprechenden Zeilten in der "Kernel/Modules/AgentTicketCompose.pm":
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=2829
Ist aber sicher nicht die feine englische...?
Viele Grüße
Vater.
openSUSE 10.2 / Apache 2.2.3 - MOD_PERL 2.0.2 / MySQL 5.0.26 / OTRS 2.2.7 RPM + ITSM 1.1.2