ich bin gerade dabei OTRS 3.3 Beta 4 zu installieren und zu Testen. Leider bekomme ich jedoch bei den Cronjobs ein Problem und zwar mit den Postmaster Email Konten und den Cronjb PostMasterMailbox.
Der Abruf der E-Mails vom Server funktioniert über die Oberfläche von OTRS, auch der automatische Abruf scheint zu funktionieren. Jedoch bekomme ich immer wieder diese Meldung in den syslog vom Server.
In der Datenbank steht der Prozess auch wie folgt drin:
+------------------------+--------------+----------------------------+-------------------+--------------------+
| process_name | process_id | process_host | process_create | process_change |
+------------------------+--------------+----------------------------+-------------------+--------------------+
| PostMasterMailbox | 28694 | yourhost.example.com | 1382166602 | 1382166602 |
+------------------------+--------------+----------------------------+-------------------+--------------------+
1 row in set (0.00 sec)
Syslog Auszug:
Code: Select all
Oct 19 09:00:01 otrs CRON[28689]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null)
Oct 19 09:00:01 otrs OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10[28690]: [Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Can't create PID PostMasterMailbox, because it's already running (yourhost.example.com/28647)!
Oct 19 09:00:01 otrs CRON[28688]: (CRON) info (No MTA installed, discarding output)
Oct 19 09:10:01 otrs CRON[28693]: (otrs) CMD ($HOME/bin/otrs.PostMasterMailbox.pl >> /dev/null)
Oct 19 09:10:02 otrs OTRS-otrs.PostMasterMailbox.pl-10[28694]: [Notice][Kernel::System::PID::PIDCreate] Removed PID (PostMasterMailbox/yourhost.example.com/28647, because 1 hour old!
Aso ich habe in der Datenbank den Eintrag auch schon einmal gelöscht gehabt und danach das Skript von otrs.PostMasterMailbox.pl wie folgt ausgeführt
bin/otrs.PostMasterMailbox.pl -f 1
Daraufhin wurde auch eine TestE-Mail abgerufen, jedoch seit dem keine mehr.
Kleine Anmerkung noch, es scheint so als würde OTRS diese Informationen aus der Default.pm nehmen. Wenn ich aber im Ordner Files unter Kernel/Config bin, sehe ich das die Konfiguration neugeladen wurde.
Im Anhang befindet sich der Screenshot. Was mich nur verwundert die ZZZAuto.pm wird nicht mit den Rechten otrs:www-data abgelegt sondern mit www-data:www-data obwohl dies bei den anderen Dateien genau anders herum ist.
Danke schon mal für die hilfe.