Hallo zusammen,
Nach Upgrade auf 3.3.5 erhalte ich zudem eine Fehlermeldung:
Ich schätze das hängt mit der /otrs/Kernel/TicketSearch.pm zusammen.
Alle Update-Skripte liefen Fehlerlos durch. Davon abgesehen werde ich noch von weiteren Fehlermeldungen geplagt sobald ich einen neuen Reiter im Browser mit OTRS öffnen will wie Screenshot 2+3 zeigen:
Und die Sortierung passt nicht mehr. Was aber schlimmer ist, dass neue Einträge in Tickets selber nicht korrekt dargestellt werden. Grundsätzlich muss ich immer umstellen auf „alle Beiträge anzeigen“ weil standartmäßig nur „einen Beitrag anzeigen“ aktiviert ist. Aber auch wenn man alle Beiträge aktiviert, werden die neuen manchmal gar nicht angezeigt.
Wo muss ich hier Hand anlegen?
Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
vonn welcher Vesion hast Du upgedatet? Caches gelöscht (auch Browser)? Config neu gebaut?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Ich hab von 3.2.12 auf erst 3.3.1, dann 3.3.2 usw bis 3.3.5 geupdatet.
Datenbank migriert usw...
Pakete neu installiert
<OTRS-Home>/bin/otrs.RebuildConfig.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.LoaderCache.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.DeleteCache.pl gemacht
Browser-Cache gelöscht etc.pp. Sah alles Super aus bis ich diese Meldungen erhalten hab.
Datenbank migriert usw...
Pakete neu installiert
<OTRS-Home>/bin/otrs.RebuildConfig.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.LoaderCache.pl gemacht
<OTRS-Home>/bin/otrs.DeleteCache.pl gemacht
Browser-Cache gelöscht etc.pp. Sah alles Super aus bis ich diese Meldungen erhalten hab.
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Dann bitte nochmal direkt von Deiner 3.2.x auf die 3.3.5 upgraden und die UPGRADING.md genauestens befolgen!
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Kann man die DB auch wieder downgraden oder muss das nicht sein?
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Du wirst doch ein Backup haben?
Die erste Javascript Fehlermeldung liegt wahrscheinlich an einem nicht gelöschten Browser Cache.
Sind die Zusatzpakete auch alle auf die letzte Version upgegradet worden?
Die erste Javascript Fehlermeldung liegt wahrscheinlich an einem nicht gelöschten Browser Cache.
Sind die Zusatzpakete auch alle auf die letzte Version upgegradet worden?
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Ja habe ich. Die Frage war generell gerichtet.
Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.
Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?
Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.
Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?
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Re: Ticket-Suche funktioniert nicht vollständig !
Ja habe ich. Die Frage war generell gerichtet.
Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.
Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?
Ich habe die Upgrade.md nochmal durchgelesen und habe alle Punkte befolgt.
Ich habe auch meinen Browser Cache unzählige Male geleert und trotzdem erhalte ich die Meldung. Oder gibt es noch einen anderen Cache irgendwo?
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