Aufklappbare Tickets in Queue-Ansicht?

CraX · Post by **CraX** » 15 Oct 2008, 11:50

Hallo zusammen!
Ich betreue als Azubi die Einführung von OTRS bei uns im Unternehmen.
Ich habe im Testsystem von C.a.p.e. IT (http://demo-otrs.cape-it.de/) gesehen, dass es der Übersichtlichkeit sehr dienlich ist, wenn man die Tickets in der Queue auf- und zuklappen kann.
Wie haben die dies gelöst? Ist es vielleicht eine Einstellung in der Syslog? Wäre schön, wenn mir das einer beantworten könnte

Schöne Grüße!

MarkusFrank · Post by **MarkusFrank** » 15 Oct 2008, 13:18

Servus,

ist eine Anpassung der *.dtl Files in deinem Theme.
Haben wir auch bei uns im Einsatz, ist sehr übersichtlich das ganze.

Grüße

CraX · Post by **CraX** » 15 Oct 2008, 14:09

Muss ich dazu hart auf den Server, oder reicht ein Admin-Panel?

maxbacks · Post by **maxbacks** » 15 Oct 2008, 16:07

das wirst du hart machen müssen...

CraX · Post by **CraX** » 16 Oct 2008, 11:27

Okay, dann ist das leider gelaufen, da enden meine kompetenzen

Muss das dann an den Serverbetreuer weiterleiten. Danke!

beastmoar · Post by **beastmoar** » 24 Oct 2008, 09:39

Hi zusammen,

wie kann ich sowas auch einstellen?

Gruss
Alex