OTRS 3.3.10 - Fehler bei Antworten

[sgw]

Seit dem Update auf 3.3.10, inkl. RebuildConfig und DeleteCache ... zickt das Antworten auf Tickets.

Ich kriege Meldungen wie:

<otrs.local>

Cannot convert 'CKEDITOR.instances[EditorID]' to object

TargetNS.Init($EditorArea)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... js:1369:69 -- CKEDITOR.instances[EditorID].updateElementOriginal=CKEDITOR.instances[EditorID].updateElement;
TargetNS.InitAll()@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... :1369:1979 -- TargetNS.Init($(this));
each(e, t, n)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... js:2:10501 -- if(r=t.call(e,i,e),r===!1)
each(e, t)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... .js:2:3964 -- return x.each(this,e,t)
TargetNS.InitAll()@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... :1369:1901 -- $('textarea.RichText').each(function(){TargetNS.Init($(this));});
(?)()@https://otrs.local/otrs/index.pl?Challe ... ID=1:639:4 -- Core.UI.RichTextEditor.InitAll();
TargetNS.Ready()@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... s:1254:319 -- Callback();
x.Callbacks(t)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... js:2:51843 -- if(l[a].apply(t[0],t[1])===!1&&e.stopOnFalse)
fireWith(e, t)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... js:2:53398 -- return t=t||[],t=[e,t.slice?t.slice():t],!l||i&&!u||(n?u.push(t):c(t)),this
ready(e)@https://otrs.local/otrs-web/js/js-cache ... .js:2:6439 -- x.isReady=!0,e!==!0&&--x.readyWait>0||(n.resolveWith(a,[x]),x.fn.trigger&&x(a).trigger("ready").off("ready"))

Hat da jemand einen Tip für mich?

Versuchte Steps: Apache-Restart, verschiedene Browser, js-cache leeren, DeleteCache.pl, RebuildConfig.pl ....


Zusatzfrage: welche Java-Browser-Plugins sind denn empfohlen? Kann es auch daran liegen? Ich hab hier unter Linux IcedTea und Oracle ... warum auch immer ...

[sgw]

Mit FixPermissions konnte ich das Problem beseitigen, wie es aussieht ...

[sgw]

Problem tritt wieder auf ... erst dachte ich, es passiert, wenn ich zufällig/irrtümlich in 2 verschiedenen Browsern am selben Rechner (eine IP?) in OTRS angemeldet bin.
Das alleine ist es allerdings auch nicht.

Sonst keiner mit diesem Thema?

[wurzel]

Hi,

hast Du mal mit 'ner leeren (also default) SysConfig probiert?

Java Plugins werden nicht benötigt. OTRS läuft ohne Plugins mit aktuellen Browsern.

Flo

[sgw]

Hi,

hast Du mal mit 'ner leeren (also default) SysConfig probiert?

Java Plugins werden nicht benötigt. OTRS läuft ohne Plugins mit aktuellen Browsern.

Flo

ad 1) noch nicht, gleich mal checken
ad 2) ahja ... ich dachte an Java-Script wegen dem Subdir "js-cache" am Server.

Danke, Stefan

[sgw]

Für mich sieht es danach aus, daß der Browser Opera dieses Problem hat ... und zwar die leider schon veraltete Linux-Version 12.16 (hier unter Gentoo Linux).
Chrome hat das Problem nicht ... mal sehen, was Opera Beta tut (v 26).

Mittlerweile fahre ich OTRS-4.0.0rc1 ...

EDIT: Opera Beta macht das auch problemlos ... dürfte also am Browser liegen ...