Hallo,
wenn ich ein Ticket auf "wait for reminding" setze,
wird das Ticket gesperrt und erinnert mich daran (per Mail) wenn diese Zeit abgelaufen ist.
Wie kann ich dieses Ticket automatisch wieder entsperren, damit es wieder in der Queue zu sehen ist!?
Vielen Dank
Ticket freigeben nachdem Erinnerungszeit abgelaufen ist
-
- Znuny newbie
- Posts: 45
- Joined: 30 Jan 2008, 11:27
Ticket freigeben nachdem Erinnerungszeit abgelaufen ist
OTRS: 3.3.5
ITSM: 3.3.4
KIX4OTRS 6.0.2
OS: Debian Lenny
Apache2/MySQL 5
ITSM: 3.3.4
KIX4OTRS 6.0.2
OS: Debian Lenny
Apache2/MySQL 5