unsere Marketing Abteilung möchte nun auch das Ticketsystem nutzen.
Um im Customer Frontend die Queue Auswahl nicht zu groß werden zu lassen möchten wir gerne ein zweite Queue Auswahl Feld haben
(also ein weiteres Frontend::Customer::Ticket::ViewNew::CustomerPanelOwnSelection Feld)
Geht soewas ?
Plan B wäre für die Jungs ein eigenes Customer Portal bereit zu stellen, welches nur auf deren Queues "hört".
Kann man mehr als ein Customer Portal (neuer Link) auf einem Server bereitstellen ?
Plan C wäre ein eigener OTRS Server. Kann man mehrere OTRS Server miteinander kommunizieren lassen ?
Wie löst Ihr solche Anforderungen oder wie macht ihr das bei Euch ?
Für Ideen oder Dokulinks wäre ich Dankbar
Lg
Ingo
PS: Werde die Frage bestimmt auch mittwoch beim Treffen stellen
