Sub Admins oder ähnliches

[timmy80]

Hallo Community

Wollte mich mal erkundigen, ob es eine Möglichkeit gibt so etwas wie Subadmin mit eingeschränkten Rechten zu erstellen.
Wir verwenden OTRS 4.0.13

Z.B. das der Servicedesk Leiter zwar den Admin Button hat, jedoch nichts an der Configuration verändern kann, sondern z.B. neue Agents erstellen,
Customers den Services zuweisen oder die Agenten den Queues zuweisen usw.

Einfach so, dass er nichts am System ändern kann.

Hat das schon mal jemand gemacht, geschweige den gelösst?

Freundliche Grüsse
Timmy

[pab]

Hallo Timmy,


Modulregistrierungen für Admin in den Konfigurationsgruppen fürs Frontend und fürs Ticketing) an, da kannst Du Gruppenberechtigungen (nach rw/ro) mitgeben. Leg' dir für Deine SubAdmin-Rolle(n) die benötigten Gruppen an und trag' sie in der Modulregistrierung wo gewünscht mit ein. Nicht vergessen, den SubAdmins auch den Adminbutton im Menü zur Verfügung zu stellen...


Gruß
Peter

[timmy80]

Hallo Peter.

Vielen Dank für denn hinweis. werde dies mal so versuchen.

Gruss Timmy