ich lasse monatlich Statistiken aus OTRS heraus erzeugen, dabei fiel mir auf, dass ein User fehlt. Ich habe ihn in der Statistik hinzugefügt und bekomme bei speichern folgenden Fehler:
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Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.24.1 OS: linux Time: Tue Aug 1 08:40:50 2017
Message: Can't get StatsID 16!
RemoteAddress: 80.xxx.xxx.xxx
RequestURI: /otrs/index.pl
Traceback (20215):
Module: Kernel::System::Stats::StatsGet Line: 227
Module: Kernel::Modules::AgentStatistics::EditAction Line: 391
Module: Kernel::Modules::AgentStatistics::Run Line: 89
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1054
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
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GPGME: CMS Protokoll nicht verfügbar
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otrs.CheckModules.pl sagt, dass alles installiert ist (außer die zwei nicht benötigten Datenbank-Module).
Ah, ich habe die X-Achse geändert, bin in dem Feld auf "Speichern", das klapt. Erst beim klick auf das "Speichern
oder Speichern und abschließen oder Abbrechen" kommt diese Fehlermeldung.
Jemand eine Idee?