ich setzte unter OTRS 6 eine modifizierte /opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/CustomerTicketMessage.tt für das dynamische ein und ausblenden der benötigten Felder ein. Das klappt auch wunderbar.
Nun möchten meine Kollegen aber einen Hilfetext mit unter den Feldern einblenden lassen.
Jegliche Versuche dies mit in den Case Block zu packen verursacht, dass alle dynamischen Felder angezeigt werden.
Kennt jemand die richtige Syntax ?
Hier ein Beispiel:
Code: Select all
case "95||SAP::SAP-Transporte":
initText('SAP Transport Request','Request');
$("[id^=DynamicField_SAPDoku]").parent().show();
$("[id^=LabelDynamicField_SAPDoku]").parent().show();
document.getElementById('DynamicField_SAPDoku').className = 'TicketFreeText Validate_Required ServerError';
$("[id^=DynamicField_VorgangsNr]").parent().show();
$("[id^=LabelDynamicField_VorgangsNr]").parent().show();
document.getElementById('DynamicField_VorgangsNr').className = 'TicketFreeText Validate_Required ServerError';
$("[id^=DynamicField_Entwicklername]").parent().show();
$("[id^=LabelDynamicField_Entwicklername]").parent().show();
document.getElementById('DynamicField_Entwicklername').className = 'TicketFreeText Validate_Required ServerError';
break;
Vielen Dank für Ideen und Lösungsvorschlägen
Lg Ingo