Pakete können nicht via https Repository aktualisiert werden

[Markus2020]

Hallo liebe Community,

ich habe ein Update von 6.0.26 auf 6.0.28 gemacht. Nun wollte ich die Packete aktualisieren, jedoch kam dabei folgender Fehler:
Can't perform GET on https://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/pack ... sitory.xml: 500 Can't connect to ftp.otrs.org:443

Ich habe nun vorerst das Update manuell durchgeführt, aber das ist ja keine dauerhafte Lösung.

Hier noch ein Auszug aus der Systemkonfiguration:
Package::RepositoryRoot --> https://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/pack ... sitory.xml

Interessant finde ich, das die Erweiterungen der Firma Znuny (kostenloses Repo) ein Update via https aktualisiert werden konnten.

Der Befehl /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::CloudServices::ConnectionCheck lieft folgende Ausgabe:

Code: Select all

otrs@otrs:/root$ /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Maint::CloudServices::ConnectionC                                                                                                                                                             heck
Checking OTRS cloud service connectivity...
Sending request with the following options:
  Timeout: 15 second(s)

ERROR: OTRS-otrs.Console.pl-Maint::CloudServices::ConnectionCheck-58 Perl: 5.22.                                                                                                                                                             1 OS: linux Time: Sat Apr 25 16:05:06 2020

 Message: Can't perform POST on https://cloud.otrs.com/otrs/public.pl: 501 Proto                                                                                                                                                             col scheme 'https' is not supported (LWP::Protocol::https not installed)

 Traceback (1842):
   Module: Kernel::System::WebUserAgent::Request Line: 221
   Module: Kernel::System::Console::Command::Maint::CloudServices::ConnectionChe                                                                                                                                                             ck::Run Line: 93
   Module: (eval) Line: 460
   Module: Kernel::System::Console::BaseCommand::Execute Line: 454
   Module: Kernel::System::Console::InterfaceConsole::Run Line: 80
   Module: /opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Line: 36

Response time: 0 second(s)

Response:
  'Status' => '501 Protocol scheme \'https\' is not supported (LWP::Protocol::ht                                                                                                                                                             tps not installed)'

Das Perl Modul LWP::Protocol::https ist installiert, wird aber als "nicht installiert" angezeigt. Woran kann das liegen?

Ich danke euch - Gruß
Markus

[jojo]

wahrscheinlich ist Dein IO::Socket::SSL zu alt

[root]

Can't perform GET on https://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/pack ... sitory.xml: 500 Can't connect to ftp.otrs.org:443

Hallo,

vielleicht war der Server wirklich nicht erreichbar. Gründe für so etwas gibt es genug. In solchen Fällen die URL einfach mal im Browseer aufrufen. Oder, wenn man's kann, per curl.

- Roy

[Markus2020]

Hi, kannst du mir erklären was du damit genau meinst?

wahrscheinlich ist Dein IO::Socket::SSL zu alt

Danke und Gruß
Markus

[Markus2020]

Can't perform GET on https://ftp.otrs.org/pub/otrs/misc/pack ... sitory.xml: 500 Can't connect to ftp.otrs.org:443

Hallo,

vielleicht war der Server wirklich nicht erreichbar. Gründe für so etwas gibt es genug. In solchen Fällen die URL einfach mal im Browseer aufrufen. Oder, wenn man's kann, per curl.

- Roy

Hab's es probiert die URL im Browser zu öffnen und das ging, dann hab ich die Datei einfach heruntergeladen und das Update manuell gemacht.

Gruß
Markus

[jojo]

Hi, kannst du mir erklären was du damit genau meinst?

wahrscheinlich ist Dein IO::Socket::SSL zu alt

Danke und Gruß
Markus

bei einigen Distributionen ist das oben genannte PERL Modul zu alt und sollte per CPAN erneuert werden