Hallo Zusammen,
ich habe folgendes Problem bei unserem OTRS6 Community Edition.
Dieses habe ich neu eingerichtet und würde gerne dass sich unsere Mitarbeiter am Customer.pl anmelden können.
Ich sehe mittlerweile alle Mitarbeiter als Kunden in der Kundenverwaltung, allerdings beim Anmelden bekomme ich den Fehler, dass das Passwort oder der Benutzername falsch sei.
Vielen Dank im Voraus. Sorry falls ich diesen Post nochmal aufgemacht habe.
Liebe Grüße
Gianluca
[GELÖST] Customer Login via LDAP nicht möglich
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Gianluca
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[GELÖST] Customer Login via LDAP nicht möglich
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Last edited by Gianluca on 21 Sep 2020, 13:52, edited 1 time in total.
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root
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Re: Customer Login via LDAP nicht möglich
Hi,
was für ein LDAP-Server ist es denn? OpenLDAP, eDirectory, Active Directory,..?
Was steht denn im OTRS Log drin? Ggf. mal die SysConfig MinimumLogLevel auf debug stellen und noch mal einloggen damit es mehr Informationen gibt.
- Roy
was für ein LDAP-Server ist es denn? OpenLDAP, eDirectory, Active Directory,..?
Was steht denn im OTRS Log drin? Ggf. mal die SysConfig MinimumLogLevel auf debug stellen und noch mal einloggen damit es mehr Informationen gibt.
- Roy
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Gianluca
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Re: Customer Login via LDAP nicht möglich
Hi root,
es ist ein Active Directory Server - Windows Server 2012R2.
Leider bin ich ein kompletter Newbie in OTRS und weiß leider nicht, wo ich das Loglevel hochdrehen kann. Kannst du mich da bitte unterstützen?
- Gianluca
es ist ein Active Directory Server - Windows Server 2012R2.
Leider bin ich ein kompletter Newbie in OTRS und weiß leider nicht, wo ich das Loglevel hochdrehen kann. Kannst du mich da bitte unterstützen?
- Gianluca
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root
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Re: Customer Login via LDAP nicht möglich
Hi.
Welchen Wert hast Du für Customer::AuthModule::LDAP::UID gewählt? Sind die Personen alle direkt In der Gruppe drin?
- Roy
In der System-Konfiguration.
Welchen Wert hast Du für Customer::AuthModule::LDAP::UID gewählt? Sind die Personen alle direkt In der Gruppe drin?
- Roy
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Gianluca
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Re: Customer Login via LDAP nicht möglich
Hey Roy,
ich danke dir vielmals!!!
Mein Fehler war Customer::AuthModule::LDAP::UID.
Dort ist mir ein Fehler unterlaufen und ich hatte irgendwie dort einen sAMAccountname von unserem Admin drin
Ich danke dir vielmals.
Liebe Grüße
Gianluca
ich danke dir vielmals!!!
Mein Fehler war Customer::AuthModule::LDAP::UID.
Dort ist mir ein Fehler unterlaufen und ich hatte irgendwie dort einen sAMAccountname von unserem Admin drin
Ich danke dir vielmals.
Liebe Grüße
Gianluca