Kein Admin Zugang im Backend vorhanden

[TeddyTaste]

Hallo Leute,
ich konnte auch nicht der Versuchung widerstehen, die Gruppe "admin" in "Administrator" umzuändern.
Bein erneuten einloggen, war dann der Admin Button verschwunden.

Alle Beiträge, die ich dazu gefunden habe, konnten das Problem nicht beheben.

In der SQL Datenbank habe ich unter groups den Administrator wieder in admin umbenannt.
Der Button Admin ist trotzdem nicht vorhanden.

Schon mal Danke für Eure Hilfe

[wurzel]

Hi,


lösch' den cache
rebuild config neu

sollte gehen

Flo

[TeddyTaste]

Hi,


lösch' den cache
rebuild config neu

sollte gehen

Flo

Wie geht das genau?

[wurzel]

Hi,

schau Dir bitte das otrs.Console.pl Kommando an.

Flo

[TeddyTaste]

Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.

Vielen Dank für die Hilfe.

Mfg

[root]

Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.

Hi,

ich denke nicht. Wenn diese Datei (otrs.DeleteCache.pl) da ist, hast Du kein OTRS 5 oder jemand hat ordentlich Bockmist gebaut beim Update.

- Roy

[TeddyTaste]

Konnte das Problem durch eine einmalige Ausführung des Cronjobs (bin/otrs.DeleteCache.pl start >> /dev/null) lösen.
Vielleicht hilft es ja den einen oder anderen weiter.

Hi,

ich denke nicht. Wenn diese Datei (otrs.DeleteCache.pl) da ist, hast Du kein OTRS 5 oder jemand hat ordentlich Bockmist gebaut beim Update.

- Roy

Die Datei habe ich mir aus der Version 4 gezogen.

[wurzel]

Hi,

Du solltest Dein System mal checken (lassen).

Du lässt doch auch nicht ein Win 3.1. exe file auf dem Windows 7 oder Windows 10 laufen.

Flo

[TeddyTaste]

Hi,

Du solltest Dein System mal checken (lassen).

Du lässt doch auch nicht ein Win 3.1. exe file auf dem Windows 7 oder Windows 10 laufen.

Flo

Hi,


lösch' den cache
rebuild config neu

sollte gehen

Flo

Wie geht das genau?

Das System läuft ohne Probleme.
Mich interessiert immer noch, wie ich in der Version 5 den Cache ohne Shell Zugriff löschen kann.

Vg.

[zzz]

Hey,

das ist in der Regel gar nicht nötig. Den Cache muss man sehr selten per Hand löschen.
Und wenn es doch nötig sein sollte, ist man sowieso schon direkt mit dem Server verbunden.

Wenn man trotzdem in so einer Situation ist: Unter der Einstellung "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task" lassen sich Konsolenbefehle zeitgesteuert ausführen. Maint::Cache::Delete temporär auf 1x pro Minute stellen und gleich wieder deaktivieren.

Viele Grüße
Emin

[TeddyTaste]

Hey,

das ist in der Regel gar nicht nötig. Den Cache muss man sehr selten per Hand löschen.
Und wenn es doch nötig sein sollte, ist man sowieso schon direkt mit dem Server verbunden.

Wenn man trotzdem in so einer Situation ist: Unter der Einstellung "Daemon::SchedulerCronTaskManager::Task" lassen sich Konsolenbefehle zeitgesteuert ausführen. Maint::Cache::Delete temporär auf 1x pro Minute stellen und gleich wieder deaktivieren.

Viele Grüße
Emin

Der Admin Button war nicht mehr vorhanden (siehe oben), deshalb fällt die zweite Option schon mal raus.
Kann oder darf man die Cache Dateien unter otrs/Kernel/System/Cache händisch löschen?

Viele Grüße zurück

[zzz]

Ich dachte, das Problem wäre bereits gelöst.
Es gibt keinen Weg Admin-Funktionen ohne den Admin-Bereich oder SSH-Zugang auszuführen. Alles andere wäre auch eine Sicherheitslücke.

Der OTRS-Cache befindet sich unter /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable. Die von Dir genannte Datei ist ein Perl-Modul.
Lässt sich sicherlich auch per Hand löschen. Aber normalerweise macht man das über den von Flo genannten Konsolenbefehl.

— Emin

[TeddyTaste]

So meinte ich es richtig.
Kann oder darf man die Cache Dateien unter otrs/var/tmp/CacheFileStorable händisch löschen?

[TeddyTaste]

Ich dachte, das Problem wäre bereits gelöst.
Es gibt keinen Weg Admin-Funktionen ohne den Admin-Bereich oder SSH-Zugang auszuführen. Alles andere wäre auch eine Sicherheitslücke.

Der OTRS-Cache befindet sich unter /opt/otrs/var/tmp/CacheFileStorable. Die von Dir genannte Datei ist ein Perl-Modul.
Lässt sich sicherlich auch per Hand löschen. Aber normalerweise macht man das über den von Flo genannten Konsolenbefehl.

— Emin

ok, vielen Dank