Hallo zusammen
Ich würde gerne im Widget "Eskalierte Tickets" gerne mehr Infos als nur die Ticketnummer anzeigen:
Unter DashboardBackend###0110-TicketEscalation ist allerdings kein Wert vorhanden wie bei den anderen Widgets bei dem ich angeben könnte was angezeigt werden kann/darf:
Im Gegensatz zu zB TicketOpen:
Ich habe die OTRS-Umgebung von meinem Vorgänger übernommen, wurde hier etwas geändert oder mache ich etwas falsch?
Verwendete OTRS Version ist 6.0.29
Danke & Gruss
abi
Mehr Ticketinformationen im Widget "Eskalierte Tickets" anzeigen
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Re: Mehr Ticketinformationen im Widget "Eskalierte Tickets" anzeigen
Hallo abi,
ja, da wurde definitiv einiges geändert. Oben rechts an der Einstellung ist ein Hamburger-/Menü-Symbol.
Dort kann die Originaleinstellung wiederherstellt werde. Anschließend noch die eigenen Änderungen (wie Group und Limit) übernehmen und abspeichern.
Viele Grüße
Emin
ja, da wurde definitiv einiges geändert. Oben rechts an der Einstellung ist ein Hamburger-/Menü-Symbol.
Dort kann die Originaleinstellung wiederherstellt werde. Anschließend noch die eigenen Änderungen (wie Group und Limit) übernehmen und abspeichern.
Viele Grüße
Emin
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Re: Mehr Ticketinformationen im Widget "Eskalierte Tickets" anzeigen
Hallo Emin
Danke für die schnelle Antwort, genau das wars!
Habe die Einstellungen zurückgesetzt und kann die Anpassungen jetzt durchführen
Gruss
abi
Danke für die schnelle Antwort, genau das wars!
Habe die Einstellungen zurückgesetzt und kann die Anpassungen jetzt durchführen
Gruss
abi