[GELÖST]Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
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[GELÖST]Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
Hallo Zusammen,
ich möchte eine zusätzliche Spalte für Kunden in "CustomerTicketOverview" hinzufügen.
In der neuerstellen Spalte soll der Kunde des Tickets zu sehen sein.
Was muss ich in " /opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/CustomerTicketOverview.tt" hinzufügen?
Vielen Dank im Voraus!
ich möchte eine zusätzliche Spalte für Kunden in "CustomerTicketOverview" hinzufügen.
In der neuerstellen Spalte soll der Kunde des Tickets zu sehen sein.
Was muss ich in " /opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Templates/Standard/CustomerTicketOverview.tt" hinzufügen?
Vielen Dank im Voraus!
Last edited by rbroda on 18 Mar 2021, 16:46, edited 3 times in total.
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Re: Spalter in CustomerTicketOverview hinzufügen
Hallo,
wenn der Benutzername des Kunden reicht, kann dieser mit folgendem Tag angezeigt werden:
Info: Wenn der Vor- und Nachname angezeigt werden soll, muss die CustomerTicketOverview.pm angepasst werden, damit diese Daten überhaupt übergeben werden.
Unter [% RenderBlockStart("Record") %] einen neue Datenzelle (<td>) erstellen und den Tag dort einfügen.
Etwas weiter oben muss noch eine Kopfzelle (<th>) erstellt werden.
— Emin
wenn der Benutzername des Kunden reicht, kann dieser mit folgendem Tag angezeigt werden:
Code: Select all
[% Data.CustomerUserID | html %]
Unter [% RenderBlockStart("Record") %] einen neue Datenzelle (<td>) erstellen und den Tag dort einfügen.
Etwas weiter oben muss noch eine Kopfzelle (<th>) erstellt werden.
— Emin
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Re: Spalter in CustomerTicketOverview hinzufügen
Super, danke! Hat Funktioniert!
Und wenn ich noch die CustomerUserID im "CustomerTicketZoom" rechts unter Informationen eingeblendet haben möchte beim Kunden, wo mache ich da die Änderung?
mfg
Robert
Und wenn ich noch die CustomerUserID im "CustomerTicketZoom" rechts unter Informationen eingeblendet haben möchte beim Kunden, wo mache ich da die Änderung?
mfg
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Re: Spalter in CustomerTicketOverview hinzufügen
In der CustomerTicketZoom.tt ist die Sidebar unter zu finden.
In dem Fall benötigst Du einen neuen Listeneintrag (<li>) mit dem Tag [% Data.CustomerUserID | html %] als Wert.
Viele Grüße
Emin
Code: Select all
<h3>[% Translate("Information") | html %]</h3>
In dem Fall benötigst Du einen neuen Listeneintrag (<li>) mit dem Tag [% Data.CustomerUserID | html %] als Wert.
Viele Grüße
Emin
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Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
Die Zeile habe ich ergänzt, jedoch #ndert sich im TicketZoom unter Information nichts...
Habe ich was falsch gemacht?
Habe ich was falsch gemacht?
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Re: Spalter in CustomerTicketOverview hinzufügen
Bitte ohne RenderBlockStart. Das funktioniert nur in Kombination mit Änderungen in der .pm (damit man Infos per Config aktivieren und deaktivieren kann).
Edit: Und bitte auch nicht als Translation anzeigen, sondern als HTML-Wert ([% Data.CustomerUserID | html %]).
— Emin
Edit: Und bitte auch nicht als Translation anzeigen, sondern als HTML-Wert ([% Data.CustomerUserID | html %]).
— Emin
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[GELÖST] Spalter in CustomerTicketOverview hinzufügen
Super! Hat geklappt!
Vielen Dank!!
Vielen Dank!!
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[Nachfrage]Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
Hallo,
wie ist der Wert für Lock_Type?
Würde doch noch gerne eine Spalte hinzufügen im CustomerTicketOverwiew, damit der Kunde sieht, welches Ticket gesperrt oder frei ist.
Vielen Dank im Voraus!
mfg
Robert
wie ist der Wert für Lock_Type?
Würde doch noch gerne eine Spalte hinzufügen im CustomerTicketOverwiew, damit der Kunde sieht, welches Ticket gesperrt oder frei ist.
Vielen Dank im Voraus!
mfg
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Re: [Nachfrage]Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
Probier mal
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[% Translate( Data.Lock ) %]
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[Nachfrage]Spalte in CustomerTicketOverview hinzufügen
Perfekt, danke!